Me robaron mi celular deseo equipo y chip ¿qué puedo hacer?

[Cared2020]

Me robaron mi celular deseo equipo y chip

[Klezita]

Hola Cared, lamento que hayas sufrido el huerto de tus pertenencias, para tu consulta será necesario que te comuniques con un asesor de venta, ya que hay que evaluar el estado de tu línea, el tiempo de acuerdo de permanencia transcurrido, y más. 

Puedes contactarte llamando al

123

desde tu celular Claro sin costo

0800-00123

desde tu teléfono fijo sin costo

(01) 6200123

desde tu móvil o fijo con costo

Te recomiendo paciencia mientras entra tu llamada.

Saludos.

[Hannah-123 · Accepted solution]

Hola, @Cared2020 

Pucha que pena que te hayan robado tu celu, espero te encuentres bien. No olvides solicitar el bloqueo de tu línea y equipo para proteger tus datos personales.

Tranquil@, si deseas volver a adquirir un equipo con plan, te sugiero ingresar a la Tienda virtual de Claro, ahí encontrarás un catálogo de todos los equipos que Claro tiene disponibles y también buenas promociones para ti.

Aquí re dejo el link: https://tiendaclaro.pe/catalogo/personas/portabilidad/acuerdo-18/celulares/todos/todos

También podrías llamar al 0800 00200, aunque últimamente por la coyuntura de la pandemia las líneas están muy saturadas, así que en la misma página de la Tienda Virtual encontrarás un ícono en forma de burbuja de chat. Dale clic y empezarás un chat con un asesor de ventas, él te podrá orientar con los equipos y las promos a las que calificas.

Suerte y más cuidado la próxima.