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18-09-2019
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Me robaron el celular ¿Cuál es la forma más rápida de poder adquirir otro equipo?

 
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Re: Me robaron el celular . Cuál es la forma más rápida de poder adquirir otro equipo?

@Anni-pg ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario.

 

Si es prepago, solo debes comprar otro.

 

Si es postpago, debes evaluar si tenias contrato con el equipo que te robaron.

 

Si tenias contrato, debes pagar la penalidad para poder renovar, aquí te dejo más info: 

 

comunidad.claro.com.pe/t5/Artículos/Ansiosos-Por-Renovar

 

Recuerda realizar el bloqueo del equipo robado, te recomiendo visualizar el siguiente arículo:

 

comunidad.claro.com.pe/t5/Artículos/Recupera-Tu-Equipo-Celular

 

Si tienes otra duda nos comentas Robot feliz

 

No olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución aceptada Robot muy feliz

 

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Si tienes alguna duda no dudes en escribirme por INBOX

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Re: Me robaron el celular . Cuál es la forma más rápida de poder adquirir otro equipo?

@Anni-pg ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario.

 

Si es prepago, solo debes comprar otro.

 

Si es postpago, debes evaluar si tenias contrato con el equipo que te robaron.

 

Si tenias contrato, debes pagar la penalidad para poder renovar, aquí te dejo más info: 

 

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Recuerda realizar el bloqueo del equipo robado, te recomiendo visualizar el siguiente arículo:

 

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17-09-2019
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Re: Me robaron el celular . Cuál es la forma más rápida de poder adquirir otro equipo?

La alternativa más rápida sería consultar si ya tienes una renovación anticipada en caso de no tenerla, puedes optar por cancelar tu penalidad para adquirir un nuevo equipo igualmente en renovación el costo sería menos, sino pudieras con ninguna de estas dos opciones, puedes optar por comprar un celular usado a bajo costo hasta cumplir con tu contrato de tenerlo para que no pierdas los beneficios de tu línea hasta que puedas adquirir un nuevo equipo ✌🏻
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