Laly4
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Preguntas - Bronce
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25-06-2020
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Me quitaron todas mis gigas ¿qué hago?

En dos minutos me quitaron 4gigas de mi plan sin usarlas.

 

 

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amerino
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Re: Me quitaron todas mis gigas

Hola, @Laly4 

 

Valida si en la APP de Mi claro te figuran tus saldos, si es como mencionas, probablemente hay un error en tus consumos. Lo que tendrías que hacer, es comunicarte al inbox de Facebook Claro Perú, para que un asesor de Claro vea si existe algún tipo de

 

inconsistencia de consumo, y lo puedan reportar.

 

Estoy seguro que tendrás una solución.

 

Saludos.

1 RESPUESTA 1
amerino
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Re: Me quitaron todas mis gigas

Hola, @Laly4 

 

Valida si en la APP de Mi claro te figuran tus saldos, si es como mencionas, probablemente hay un error en tus consumos. Lo que tendrías que hacer, es comunicarte al inbox de Facebook Claro Perú, para que un asesor de Claro vea si existe algún tipo de

 

inconsistencia de consumo, y lo puedan reportar.

 

Estoy seguro que tendrás una solución.

 

Saludos.

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