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13-02-2021
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Principiante

¿Me podran dar un nuevo equipo postpago de inmediato?

Tengo deuda de 360 soles desde el 2019, quiero pagarlo ahora pero quería saber si podían darme algún equipo postpago en ese momento o cuánto tiempo tiene que pasar, gracias. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Dieguin
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Re: ¿Me podran dar un nuevo equipo postpago de inmediato?

Hola hermanito,

Te explico, si tienes una deuda del 2019, una vez que la cancelas puedes volver a solicitar una evaluación crediticia, ya que el sistema de Claro no reconocerá ningún tipo de deuda registrado con tu número de documento. Una vez que hayas cancelado tu deuda, el mismo asesor que te evaluará te podrá indicar las promociones que podrás acceder y como será el tipo de pago, ya sea como pago al contado, cuotas o rentas adelantadas, todo dependerá de la evaluación ah y también del stock disponible del equipo que escogerás. También es posible que por el momento no califiques a una oferta. Sería bueno que te comuniques con el área de televentas llamando al 0 800 00 200, ellos podrás brindarte un asesoramiento más detallado.


Dieguin

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17-10-2019
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Re: ¿Me podran dar un nuevo equipo postpago de inmediato?

Hola @NeliVilSA 

 

Te comento que todo depende del area correspondiente de cobranzas, para que te saquen de las restricciones que te pusieron por esta deuda no pagada.

 

Por experiencia personal suele demorar 24 a 48 horas, pero va a depender del asesor que te pueda atender de manera presencial o cuando te comunicas con el area de televentas luego de esperar el tiempo aproximado despues de tu pago, llamando al *200 desde tu movil o 080000200 desde cualquier fijo o movil.

 

Ten en cuenta que muchas veces es posible que a pesar de que has pagado tu deuda, al momento de que el sistema te realiza una nueva evaluacion crediticia puede indicar que no es posible y no califiques. Pero tendrias la otra opcion de renovar con un equipo prepago.


Espero haberte ayudado. Recuerda que puedes dar Click como Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.
Dieguin
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06-02-2019
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Re: ¿Me podran dar un nuevo equipo postpago de inmediato?

Hola hermanito,

Te explico, si tienes una deuda del 2019, una vez que la cancelas puedes volver a solicitar una evaluación crediticia, ya que el sistema de Claro no reconocerá ningún tipo de deuda registrado con tu número de documento. Una vez que hayas cancelado tu deuda, el mismo asesor que te evaluará te podrá indicar las promociones que podrás acceder y como será el tipo de pago, ya sea como pago al contado, cuotas o rentas adelantadas, todo dependerá de la evaluación ah y también del stock disponible del equipo que escogerás. También es posible que por el momento no califiques a una oferta. Sería bueno que te comuniques con el área de televentas llamando al 0 800 00 200, ellos podrás brindarte un asesoramiento más detallado.


Dieguin

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