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lu31
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Principiante
Preguntas - Bronce
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20-05-2019
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Principiante

Me llego una factura de un número que esta de baja ¿por qué?

Veo mi estado de cuenta y tengo una deuda con otro numero de celular que se supone que ya lo tengo de baja desde el año pasado

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HAGUZ
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07-10-2016
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Re: Ha venido un recibo con otro numero de celular, porque ?

@lu31 Para darle una respuesta personalizada tendríamos que ingresar a ese número que ha dado de baja y verificar su estado actual y la facturación. Sin embargo por este medio no podemos hacerlo.

 

Le recomiendo ingresar al Chat de Claro para consultarlo con un asesor de servicios presionando en el siguiente enlace: bit.ly/2yZu5X1

 

La deuda podría deberse a:

 

  • Un recibo vencido que no fue pagado.
  • La penalidad por algún equipo que contrato.
  • Servicios adicionales que adquirió cuando usaba el servicio.

 

¡Espero haberle ayudado!

 


@lu31  ha escrito:

Veo mi estado de cuenta y tengo una deuda con otro numero de celular que se supone que ya lo tengo de baja desde el año pasado


 

Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Si tienes alguna duda no dudes en escribirme por INBOX o por mis Redes Sociales. Sígueme en Facebook ingresando a: bit.ly/2HeDJbp / Sígueme en Twitter ingresando a: bit.ly/2ArmY9l (Copiar y pegar los enlaces al navegador).
2 RESPUESTAS 2
amerino
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Leyenda
232
11-10-2016
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Leyenda

Re: Ha venido un recibo con otro numero de celular, porque ?

Hola, esto ya es tratable en un centro de atención ya que por este medio no podemos manejar información privada, te recomiendo que lo hagas cuanto antes para verificar cual es el inconveniente.

Saludos
HAGUZ
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3216
07-10-2016
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Re: Ha venido un recibo con otro numero de celular, porque ?

@lu31 Para darle una respuesta personalizada tendríamos que ingresar a ese número que ha dado de baja y verificar su estado actual y la facturación. Sin embargo por este medio no podemos hacerlo.

 

Le recomiendo ingresar al Chat de Claro para consultarlo con un asesor de servicios presionando en el siguiente enlace: bit.ly/2yZu5X1

 

La deuda podría deberse a:

 

  • Un recibo vencido que no fue pagado.
  • La penalidad por algún equipo que contrato.
  • Servicios adicionales que adquirió cuando usaba el servicio.

 

¡Espero haberle ayudado!

 


@lu31  ha escrito:

Veo mi estado de cuenta y tengo una deuda con otro numero de celular que se supone que ya lo tengo de baja desde el año pasado


 

Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Si tienes alguna duda no dudes en escribirme por INBOX o por mis Redes Sociales. Sígueme en Facebook ingresando a: bit.ly/2HeDJbp / Sígueme en Twitter ingresando a: bit.ly/2ArmY9l (Copiar y pegar los enlaces al navegador).
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