Lesly07
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Aficionado
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28-03-2022
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Me llegan notificaciones de compras que realiza otro usuario

A mí correo electrónico me llegan notificaciones de compras que realiza otro usuario, ¿qué debería hacer?


Ya he realizado la queja desde hace tiempo pero esas notificaciones me siguen llegando.

2 SOLUCIONES ACEPTADAS

Soluciones aceptadas
Quintana24
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Leyenda
788
03-10-2019
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Leyenda

Re: Me llegan notificaciones de compras que realiza otro usuario

Hola,

 

Vas a tener que comunicarte nuevamente con Claro.

 

Lo que te recomiendo y que me ha funcionado es que te comuniques con un representante de Claro por medio del ClaroBot. Indícales lo que nos estás comentando para que ellos se encarguen de contactar al otro usuario para actualizar su correo y evitar que te lleguen a ti.

 

📌 Espero que te puedan ayudar con tu caso, también recuerda que por claro bot lo puedes reportar con un asesor. 

 

Espero haber aclarado tu duda no olvides dejar tu like y aceptar mi respuesta como solución. 

 

📌 Feliz miércoles 💛🖤🥳🇵🇪

Quintana El Gocho. Emoticono feliz

IsaacMele
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Principiante
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30-03-2022
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Principiante

Re: Me llegan notificaciones de compras que realiza otro usuario

Es posible que algún número antiguo de teléfono que usted usaba, se haya registrado con otra persona y al estar asociado a su correo

Le llegan esas notificaciones, antes me pasó algo similar

 

2 RESPUESTAS 2
Quintana24
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Leyenda
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03-10-2019
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Leyenda

Re: Me llegan notificaciones de compras que realiza otro usuario

Hola,

 

Vas a tener que comunicarte nuevamente con Claro.

 

Lo que te recomiendo y que me ha funcionado es que te comuniques con un representante de Claro por medio del ClaroBot. Indícales lo que nos estás comentando para que ellos se encarguen de contactar al otro usuario para actualizar su correo y evitar que te lleguen a ti.

 

📌 Espero que te puedan ayudar con tu caso, también recuerda que por claro bot lo puedes reportar con un asesor. 

 

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IsaacMele
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30-03-2022
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Re: Me llegan notificaciones de compras que realiza otro usuario

Es posible que algún número antiguo de teléfono que usted usaba, se haya registrado con otra persona y al estar asociado a su correo

Le llegan esas notificaciones, antes me pasó algo similar

 

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