sano29
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Preguntas - Bronce
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13-03-2021
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Principiante

Me llegó un bloqueo de pantalla a mi equipo diciendo que debo de pagar las cuotas pendientes

Me llegó un bloqueo de pantalla diciendo que debo pagar las cuotas pendientes del equipo si no en 72h se ejecutaran las acciones permitidas. No entiendo porque si solo compre el equipo desbloqueado no compre en cuotas y mi línea es prepago. ¿Alguien me podría ayudar?

 

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rcml1980
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Re: Me llego un bloqueo de pantalla a mi equipo diciendo que debo de pagar las cuotas pendientes

Hola @sano29 

 

Es posible que sea un error porque generalmente sucede cuando incumples en pagar las cuotas del equipo por el acuerdo firmado a un determinado plazo, eso sucede más que nada en los equipos postpago.

 

Necesitas contactarte con un asesor, puedes realizarlo por el inbox del Facebook de Claro Perú, donde te brindaran toda la información respecto al mensaje que has recibido.

 

Espero que te solucionen el problema.


Espero haberte ayudado. Recuerda que puedes dar Click como Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

1 RESPUESTA 1
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Re: Me llego un bloqueo de pantalla a mi equipo diciendo que debo de pagar las cuotas pendientes

Hola @sano29 

 

Es posible que sea un error porque generalmente sucede cuando incumples en pagar las cuotas del equipo por el acuerdo firmado a un determinado plazo, eso sucede más que nada en los equipos postpago.

 

Necesitas contactarte con un asesor, puedes realizarlo por el inbox del Facebook de Claro Perú, donde te brindaran toda la información respecto al mensaje que has recibido.

 

Espero que te solucionen el problema.


Espero haberte ayudado. Recuerda que puedes dar Click como Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

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