Me llaman diciendo que tengo deuda, pero nunca he sido postpago

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Me llaman diciendo que tengo deuda, pero nunca he sido postpago

Hola a todos, me están llamando diciendo que tengo deuda, pero la verdad es que yo nunca he tenido un servicio postpago, no sabría porque estaría pasando esto.

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Gurú

Re: Por que me están llamando que tengo una deuda si jamas EH puesto mi chip a postpago :/

Hola @Luiis

 

Yo podria suponer dos cosas:

 

1. Error del sistema, basta con consultar si hay deudas con un asesor en algun canal de atencion que informa la pagina.

 

2. Que hayan sacado una linea a tu nombre, si fuera asi debes apersonarte a presentar un reclamo por "Servicio no solicitado" y la respuesta te la daran en aproximadamente en 20 dias habiles.

 

Saludos.

1 RESPUESTA 1
Gurú

Re: Por que me están llamando que tengo una deuda si jamas EH puesto mi chip a postpago :/

Hola @Luiis

 

Yo podria suponer dos cosas:

 

1. Error del sistema, basta con consultar si hay deudas con un asesor en algun canal de atencion que informa la pagina.

 

2. Que hayan sacado una linea a tu nombre, si fuera asi debes apersonarte a presentar un reclamo por "Servicio no solicitado" y la respuesta te la daran en aproximadamente en 20 dias habiles.

 

Saludos.

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