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22-12-2020
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Me ha pasado dos veces que la renovación de mi internet en alta velocidad apenas llega a los 160mbps

 
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Hannah-123
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29-10-2019
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Re: Me ha pasado dos veces que la renovación de mi internet en alta velocidad apenas llega a los 160

Hola amigo,

 

Me parece que tu pregunta va más enfocada a un servicio de internet fijo, de todas maneras sería bueno que puedas aclararlo. Respecto a un servicio fijo, existe una velocidad de subida y de bajada dependiendo el plan que tengas.

 

velocidades fija.PNG

 

Todo el detalle: https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/ 

 

Si tuvieras un servicio móvil, dependiendo el plan que tengas Claro te brinda cierta cantidad de megas en alta velocidad y cuando los terminas navegas en una velocidad reducida, ahí notarás la diferencia al momento de la navegación y cada vez que inicia tu ciclo se vuelve a renovar y la navegación tendría que ser pareja... En tu caso si tienes problemas, sería bueno hacer descartes prácticos como por ejemplo reiniciar el equipo o probar el chip en otro equipo.

 

En ambos caso fijo o móvil, si el problema persistiera, debes comunicarte por el inbox del Facebook de Claro Perú para que te puedan ayudar amiguito, verás que tendrás una solución.

 

¡Felices fiestas! :heart:


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.:heart::smileyhappy:"

#ClaroLover❤

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Klezita
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Re: Ya me va pasando dos veces que la renovación de Internet en alta velocidad apenas llega a los 16

Hola,

 

Te refieres a un servicio fijo o móvil?

 

Para servicio fijo. En mi caso necesite un cambio de router y desbloqueo por parte de claro. 

 

Saludos.

Hannah-123
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Re: Me ha pasado dos veces que la renovación de mi internet en alta velocidad apenas llega a los 160

Hola amigo,

 

Me parece que tu pregunta va más enfocada a un servicio de internet fijo, de todas maneras sería bueno que puedas aclararlo. Respecto a un servicio fijo, existe una velocidad de subida y de bajada dependiendo el plan que tengas.

 

velocidades fija.PNG

 

Todo el detalle: https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/ 

 

Si tuvieras un servicio móvil, dependiendo el plan que tengas Claro te brinda cierta cantidad de megas en alta velocidad y cuando los terminas navegas en una velocidad reducida, ahí notarás la diferencia al momento de la navegación y cada vez que inicia tu ciclo se vuelve a renovar y la navegación tendría que ser pareja... En tu caso si tienes problemas, sería bueno hacer descartes prácticos como por ejemplo reiniciar el equipo o probar el chip en otro equipo.

 

En ambos caso fijo o móvil, si el problema persistiera, debes comunicarte por el inbox del Facebook de Claro Perú para que te puedan ayudar amiguito, verás que tendrás una solución.

 

¡Felices fiestas! :heart:


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