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Principiante
Preguntas - Bronce
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01-02-2021
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Principiante

Me estafaron con el 50% de descuento por un año en plan Max 65 Ilimitado

Me llamaron el 2 de Diciembre ofreciéndome una migración de plan 29.90 a plan 65 con un 50% de descuento por un año, resulta que fue una estafa ya que solo me hicieron el descuento por el mes de diciembre y ahora en enero me han facturado los 65 completos, he llamado a 123 más de 50 veces indicándome cada comercial una versión distinta y ninguno me da solución, agradecería que alguien me pueda ayudar ya que tengo la grabación de la primera comercial que me vendió el producto indicándome dicho descuento.

 

Gracias.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Hannah-123
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Leyenda
1276
29-10-2019
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Leyenda

Re: Me estafaron con 50% de descuento por un año en plan 65

Holii amigo, algo ha tenido que pasar para que no te hagan el descuento, esta promoción es por 12 meses, así que no tendrían que quitarte el beneficio sin ninguna razón. Estuve leyendo dentro de las consideraciones que pierdes el beneficio en los siguientes casos:

 

Si haces un:

 

  • Cambio de un Plan Masivo a un Max Negocios.
  • Cambio de titularidad.
  • Cambio a un plan prepago.
  • Cambio a un plan Postpago con cargo fijo menor a S/ 49.90.

 

Lo mejor sería que te comuniques mediante el inbox del Facebook de Claro Perú para que lo puedan revisar.

 

Suerte amiguito :robothappy:


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.:heart::smileyhappy:"

#ClaroLover❤

3 RESPUESTAS 3
Hannah-123
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Leyenda
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29-10-2019
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Leyenda

Re: Me estafaron con 50% de descuento por un año en plan 65

Holii amigo, algo ha tenido que pasar para que no te hagan el descuento, esta promoción es por 12 meses, así que no tendrían que quitarte el beneficio sin ninguna razón. Estuve leyendo dentro de las consideraciones que pierdes el beneficio en los siguientes casos:

 

Si haces un:

 

  • Cambio de un Plan Masivo a un Max Negocios.
  • Cambio de titularidad.
  • Cambio a un plan prepago.
  • Cambio a un plan Postpago con cargo fijo menor a S/ 49.90.

 

Lo mejor sería que te comuniques mediante el inbox del Facebook de Claro Perú para que lo puedan revisar.

 

Suerte amiguito :robothappy:


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.:heart::smileyhappy:"

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rcml1980
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Leyenda
1823
17-10-2019
1161
449
Leyenda

Re: Me estafaron con 50% de descuento por un año en plan 65

Hola @Luizinnnnnnnnnn 

 

Te comento que para una mas rapida atencion puedes escribir por el inbox del Facebook de Claro Peru, donde un asesor te ayudara con el ofrecimiento del descuento por el cambio de plan y que no se esta cumpliendo, recuerda que todo queda registrado.

 

Una sugerencia que te puede ayudar quizas, es que si no logran darte una solucion puedes solicitar regresar a tu plan anterior de 29.90, tambien puedes realizarlo desde Mi Claro Web.

 

 


Si consideras que te ayude. No olvides marcar mi respuesta como Solucion Aceptada, De yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.
Jorge2313
Jorge2313
Jorge2313
Profesional
26
22-08-2020
2
4
Profesional

Re: Me estafaron con el 50% de descuento por un año en plan Max 65 Ilimitado

Has valer tus derechos al pacto de la oferta, si no te hacen caso, indecopi

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