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27-10-2018
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Me bloquearon mi equipo de Claro estando en otro operador

Buen dia

me robaron el telefono, ya me comunique con claro pero mi numero esta registrado con otra persona, se puede recuperar el numero o tendre que compra otra nueva si card.

agradezco su colaboracion.

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ellenarias
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14-06-2018
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Re: Me robaron el telefono, ya me comunique con claro pero mi numero tiene otro propietario

¡Qué tal, 

 

Lamento mucho lo sucedido. Te cuento que si tu línea se encuentra registrada a nombre de otra persona, el mismo titular de la línea es la persona que puede generar el bloqueo de tu línea por robo y generar la reposición de Chip. Yo te recomiendo que saques una línea nueva a tu nombre. Si deseas seguir contando con el mismo número, puedes acercarte con el actual titular y generar un cambio de titularidad, recuerda que ambos deberán contar con sus documentos de identidad vigentes.

 

Espero que mi información te ayude 

 

1 RESPUESTA 1
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Re: Me robaron el telefono, ya me comunique con claro pero mi numero tiene otro propietario

¡Qué tal, 

 

Lamento mucho lo sucedido. Te cuento que si tu línea se encuentra registrada a nombre de otra persona, el mismo titular de la línea es la persona que puede generar el bloqueo de tu línea por robo y generar la reposición de Chip. Yo te recomiendo que saques una línea nueva a tu nombre. Si deseas seguir contando con el mismo número, puedes acercarte con el actual titular y generar un cambio de titularidad, recuerda que ambos deberán contar con sus documentos de identidad vigentes.

 

Espero que mi información te ayude 

 

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