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24-12-2016
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Mantengo un contrato de 18 meses, ¿puedo migrar a un plan mayor?

Cuanto tiempo tiene que pasar una linea para poder hacer cambio de plan a un mayor

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Dayanna
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25-11-2016
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Re: Cuanto tiempo tiene que pasar una linea para poder hacer cambio de plan a un mayor

Hola

Buen día!

 

Te comento que si cuentas con una línea post pago y deséas migrar a un plan mayor, podrás solicitarlo en cualquier momento, sin ningún inconveniente.

Para ello, será el titular de la línea quien se comunique a través de los diversos medios de atención como: Claro Chat, vía teleónica ó apersonarte en un Centro de Atención del Cliente de Claro, portando tu DNI vigente.

 

Por otro lado, si deséas migrar a un plan menor sí debes tener en cuenta, cumplir el tiempo de contrato vigente, ya que podrías cancelar un reintegro.

 

Que tengas un excelente día! Emoticono feliz 

3 RESPUESTAS 3
Klezita
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Leyenda
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21-10-2016
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Leyenda

Re: Cuanto tiempo tiene que pasar una linea para poder hacer cambio de plan a un mayor

Durante contrato puedes solicitar subir de plan en cualquier momento llamando al 123, se hace efectivo en tu siguiente ciclo de facturación.

 

Saludos.

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Dayanna
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Profesional
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25-11-2016
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Profesional

Re: Cuanto tiempo tiene que pasar una linea para poder hacer cambio de plan a un mayor

Hola

Buen día!

 

Te comento que si cuentas con una línea post pago y deséas migrar a un plan mayor, podrás solicitarlo en cualquier momento, sin ningún inconveniente.

Para ello, será el titular de la línea quien se comunique a través de los diversos medios de atención como: Claro Chat, vía teleónica ó apersonarte en un Centro de Atención del Cliente de Claro, portando tu DNI vigente.

 

Por otro lado, si deséas migrar a un plan menor sí debes tener en cuenta, cumplir el tiempo de contrato vigente, ya que podrías cancelar un reintegro.

 

Que tengas un excelente día! Emoticono feliz 

JahirPromo
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Leyenda
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04-07-2016
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Leyenda

Re: Cuanto tiempo tiene que pasar una linea para poder hacer cambio de plan a un mayor

Hola @cantautor77


Te comento si tienes un plan post pago (SOLO CHIP) no tienes que esperar ningun periodo para bajar o subir tu plan ya que estas libre de contrato, tu migracion de plan se hace una vez acabado el ciclo de tu plan.

 

 

En cambio si tiene un plan post pago (CON EQUIPO) es muy distinto ya que tienes que esperar el termino de tu contrato para poder bajar tu plan ya que si lo haces estarias generando en el sistema el cobro de penalidad.

 

Slds

 

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