Pepe_Luckety
Pepe_Luckety
Pepe_Luckety
Principiante
Bienvenido
Preguntas - Bronce
1
24-04-2020
0
0
Principiante

MI recibo vino facturado en exceso ¿qué hago?

Señores, tengo un plan fijo de s/. 59.90, pero mi recibo vino facturado en s/. 129.90. Estoy al día en mis pagos. Solamente tenía que venir adicionado el monto de s/. 10.00, pero no entiendo de donde el exceso.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Dieguin
Dieguin
Dieguin
Leyenda
1643
06-02-2019
1450
211
Leyenda

Re: MI recibo vino facturado en exceso.

Hermanito Pepé,

Ex raro que te haya llegado ese excedente. Lo primero que debes hacer es identificar el motivo, así que dirígete a Mi Claro app y descarga tu recibo, valida a qué se debe ese cobro adicional, a lo mejor has comprado algún paquete y eso se está sumando a tu facturación.

Si no reconoces ningún monto adicional, será mejor que te contactes por redes sociales de Claro o por su mismo Claro Chat, para que puedan darte una razón de tu factura, no te preocupes que para todo hay una solución hermano.

Dieguin

¿Te ha sido útil esta respuesta?
2 RESPUESTAS 2
Dieguin
Dieguin
Dieguin
Leyenda
1643
06-02-2019
1450
211
Leyenda

Re: MI recibo vino facturado en exceso.

Hermanito Pepé,

Ex raro que te haya llegado ese excedente. Lo primero que debes hacer es identificar el motivo, así que dirígete a Mi Claro app y descarga tu recibo, valida a qué se debe ese cobro adicional, a lo mejor has comprado algún paquete y eso se está sumando a tu facturación.

Si no reconoces ningún monto adicional, será mejor que te contactes por redes sociales de Claro o por su mismo Claro Chat, para que puedan darte una razón de tu factura, no te preocupes que para todo hay una solución hermano.

Dieguin

¿Te ha sido útil esta respuesta?
Lumagica
Lumagica
Lumagica
Principiante
Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
Creaste una etiqueta
Bienvenido
1
09-10-2020
0
0
Principiante

Re: MI recibo vino facturado en exceso ¿qué hago?

Cuanto es el pago por internet y cable 134? Adicional al recargo de instalacion?

 

Etiquetas (1)
¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 2 Respuestas
  • hace 51 semanas
  • 328 Vistas
  • 0 Kudos
  • 3 Contribuidores