Pepe_Luckety
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Preguntas - Bronce
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24-04-2020
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Principiante

MI recibo vino facturado en exceso ¿qué hago?

Señores, tengo un plan fijo de s/. 59.90, pero mi recibo vino facturado en s/. 129.90. Estoy al día en mis pagos. Solamente tenía que venir adicionado el monto de s/. 10.00, pero no entiendo de donde el exceso.

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Re: MI recibo vino facturado en exceso.

Hermanito Pepé,

Ex raro que te haya llegado ese excedente. Lo primero que debes hacer es identificar el motivo, así que dirígete a Mi Claro app y descarga tu recibo, valida a qué se debe ese cobro adicional, a lo mejor has comprado algún paquete y eso se está sumando a tu facturación.

Si no reconoces ningún monto adicional, será mejor que te contactes por redes sociales de Claro o por su mismo Claro Chat, para que puedan darte una razón de tu factura, no te preocupes que para todo hay una solución hermano.

Dieguin

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Dieguin
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Re: MI recibo vino facturado en exceso.

Hermanito Pepé,

Ex raro que te haya llegado ese excedente. Lo primero que debes hacer es identificar el motivo, así que dirígete a Mi Claro app y descarga tu recibo, valida a qué se debe ese cobro adicional, a lo mejor has comprado algún paquete y eso se está sumando a tu facturación.

Si no reconoces ningún monto adicional, será mejor que te contactes por redes sociales de Claro o por su mismo Claro Chat, para que puedan darte una razón de tu factura, no te preocupes que para todo hay una solución hermano.

Dieguin

Lumagica
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09-10-2020
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Re: MI recibo vino facturado en exceso ¿qué hago?

Cuanto es el pago por internet y cable 134? Adicional al recargo de instalacion?

 

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