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MI cel se malogro antes de la pandemia ¿qué puedo hacer?

Hola tengo una consulta mi cel dejo de reconocer el chip  antes de k empezara la pandemia aun tenia garantía ¿Claro lo reconoce a pesar de ese inconveniente?

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AnthonyJS
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Re: MI cel se malogro antes de la pandemia

Si amiguit@, en efecto tienes que esperar que aperturen los CAC y allí podrás llevarlo para que lo cubra la garantía, puedes pedir mayor información al correo mencionado anteriormente.

 

Siento mucho lo sucedido.

 

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Re: MI cel se malogro antes de la pandemia

Hola @Jeny7 ¿Qué tal?

 

Lo primero que debes descartar es si es sólo ese chip o todos los chips (Prueba con otros chips para descartar) , lo segundo es intentando reinsertando el chip nuevamente, si ya has realizado ambos y el teléfono sigue teniendo ese inconveniente entonces debes esperar a que los Centros de Atención Al Cliente (CAC) de claro estén laborando para hacer efectiva la garantía de tu equipos por esa falla.

 

Escribe a atencionalcliente@claro.com.pe en donde te darán mayor información sobre como proceder amiguit@.

 

Lamento mucho el inconveniente que estás teniendo justo en estos tiempos tan díficiles, sólo espero lo puedas solventar pronto.

 

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Re: MI cel se malogro antes de la pandemia

ya lo intente con varios chip  y nada no lo reconoce

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Re: MI cel se malogro antes de la pandemia

Si amiguit@, en efecto tienes que esperar que aperturen los CAC y allí podrás llevarlo para que lo cubra la garantía, puedes pedir mayor información al correo mencionado anteriormente.

 

Siento mucho lo sucedido.

 

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Re: MI cel se malogro antes de la pandemia

Me ocurrio que el chip de otro cel de mi mama dejo de ser reconocido ... pero su equipo si reconoce los chip 

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