CamilaRG
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Principiante
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28-02-2017
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Principiante

Re: A que se debe las facturas adelantadas por lineas postpago? o son mentiras y realmente es un pre

Me pasa exactamente lo mismo. Me pasé a Claro el día 14 de Febrero, pero mi recibo dice que es del periodo del 16 de enero al 15 de febrero y me cobran el plan completo. Estoy llamando y me dicen que solo me cobran por servicios adicionales, pero no he hecho ninguno y lo que me cobran dice claramente que es mi plan. No saben darme razón por teléfono.

JosephToño23
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JosephToño23
Leyenda
356
14-09-2016
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Re: Hoy recibí un factura con el ciclo del mes pasado, que ya pague. ¿Que debería hacer en estos cas

Qué tal. Gato feliz

 

Además de los aportes de @MarckTj y de los demás usuarios, les sugiero revisar la primera página de este post, en la que econtrarán 2 soluciones que sintetizan la respuesta a su consulta, tal vez les ayude a despejar algunas dudas, sino, pueden hacerlas llegar a la comunidad. De seguro un usario que pasó por lo mismo les expondrá la información de otra manera para que todo quede más claro. Hombre feliz

 

Saludos,

 

JP

Dinego
Dinego
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Principiante
3
28-10-2016
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Principiante

Re: A que se debe las facturas adelantadas por lineas postpago? o son mentiras y realmente es un pre

Buenos días a todos,

 

En efecto, antes no me pasaba esta situación con Claro, sin embargo desde hace unos meses los recibos vienen con una fecha diferente al ciclo de facturación; Esta situación me trajo confusión hace poco, y realice la consulta y me explicaron que la fecha que dice el recibe no es la que estaban cobrando. Entonces yo me pregunte entonces para que ponen esa fecha, que genera muchas preguntas a los usuarios. Bueno por tal situación recomendaria a Claro que realice los recibes con la fecha real que cobran, y no una fecha adelantada.

 

Como bien dice 

 

rickwong
rickwong
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155
27-12-2016
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Leyenda

Re: ¿Los servicios móviles postpago se cobran por adelantado?

Estimado buenos dias, recuerda lo siguiente, si eres ciclo de facturacion 12 tienes hasta aproximadamente 20 dias despues para poder pagar, por lo que tu fecha de vencimiento seria entre los dias 2-5 del siguiente mes para para poder cancelar tu recibo.

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Re: Porq mi 1er recibo dice q es del 01 al 31 de Diciembre del 2016, cuando me afilie el 29 de Dic.

S ps
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