Los Chips que regalan como promocion

[Leyvida2018]

En los chips que regalan no han tenido problemas, les quiero comentar algo esto sucedio con un amigo el recibio un Chip no de Claro sino de Bitel y resulta que al verificar el numero en el internet sale el nombre de otra persona el que le entrego fue un venezolano y que coincidencia que ese numero pertenecia a un Extranjero que estaba siendo buscado por una deuda que tenia con sus panas de venezuela
Tienen que tener mucho cuidado y contratar personal capacitado
Saludos

[HAGUZ · Accepted solution]

@Leyvida2018 Lo recomendable es adquirir un chip sea prepago o postpago por las vías oficiales como en tiendas por departamento, distribuidores o centros de atención al cliente.

Además según el caso que comenta con la línea Bitel, la persona que adquiera un chip debe exigirle al vendedor que active el servicio con su documento de identidad y que este posteriormente se valide que así sea. Si un vendedor no activa el chip con el documento de identidad del usuario interesado es motivo para desconfiar.

¡Gracias por compartirnos la información!

[Stormspirt · Accepted solution]

Hola Leyvida2018

Lo que mencionaste a veces es muy cruda la realidad, ya que lo facil nos sale caro y tratandose de algo serio como tratar con datos personales de otra persona es un fraude puedes comunicarte al 0-801-12121 de osiptel para reportar lo sucedido y tomen cartas en el asunto, iGUAL COMO PERSONAS HAY QUE TENR CUIDADO CON EL TRATAMINETO DE NUESTROS DATOS TAL Y CUAL LOS ESPECIFICAN LOS DERECHOS ARCO

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[SP_David]

Entonces el NRO no está a su nombre y si es así no puede reclamar xq el no es el titular

[Stormspirt]

Hola SP_David

Si tu indicas el tema de reclamos no se puede negar a ningun cliente ya que Claro estaria incurriendo en una falta grave contra los derechos del cliente,

Hay materias de reclamo, para poder realizar y medios para poder presentar como via telefonica presencial en un cac en la pagina web e indicas que es lo que sucedio con el area de ventas y puedes solicitar la anulacion del chip activado en beneficio de ambas partes 

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