YULIANA35
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06-04-2019
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Llamadas entrantes y salientes se queda en Mute

Tengo 5 dias con este problema, las llamadas entrantes y salientes se efectuan pero a los segundos se queda en silencia, luego se escucha entrecortado, se distorsiona, se corta, esto es dentro  fuera de mi casa.Me dijeron que podria ser el equipo o chip. He cambiado a los 2 hace 2 dias y continuo con el problema. No puedo efevctuar llamadas fluidas

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Lucho1688
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06-02-2019
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Maestro

Re: Llamadas entrantes y salientes se queda en Mute

Yuli, un placer saludarte esta mañana.

 

De este lado Lucho,

 

Te cuento que a mí me pasaba exactamente lo mismo, pues es un problema netamente del equipo, te invito hacer la prueba con otro equipo colocando el mismo y chip y verás que todo está perfecto.

 

Si tu equipo está en garantía puedes acercarte a un centro de atención para que lo puedan revisar.

 

Por otro lado, a veces algunas "empresas" llaman y simplemente no dicen nada (me pasa a mí), has la prueba con personas que conozcas y veras que todo bien.

 

Si esto soluciona tus adversidades, marca mi respuesta como solución, y no olvides dejar tu poderoso like.

 

Lucho.

 

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Lucho1688
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Maestro
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06-02-2019
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Re: Llamadas entrantes y salientes se queda en Mute

Yuli, un placer saludarte esta mañana.

 

De este lado Lucho,

 

Te cuento que a mí me pasaba exactamente lo mismo, pues es un problema netamente del equipo, te invito hacer la prueba con otro equipo colocando el mismo y chip y verás que todo está perfecto.

 

Si tu equipo está en garantía puedes acercarte a un centro de atención para que lo puedan revisar.

 

Por otro lado, a veces algunas "empresas" llaman y simplemente no dicen nada (me pasa a mí), has la prueba con personas que conozcas y veras que todo bien.

 

Si esto soluciona tus adversidades, marca mi respuesta como solución, y no olvides dejar tu poderoso like.

 

Lucho.

 

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HAGUZ
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07-10-2016
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Re: Llamadas entrantes y salientes se queda en Mute

@YULIANA35 No me queda claro si el inconveniente que presenta es dentro o fuera de su domicilio. Sin duda es un inconveniente con la señal. Lo que debe hacer es comunicarse al 123 desde su línea Claro para que un asesor pueda ayudarla y verificar el estado de la línea en el sistema y hacer todos los descartes de calidad en su servicio y equipo con el fin de dectectar el inconveniente y solucionarlo.

 

Nos comenta como le va.

 

Saludos Robot guiño

 


@YULIANA35  ha escrito:

Tengo 5 dias con este problema, las llamadas entrantes y salientes se efectuan pero a los segundos se queda en silencia, luego se escucha entrecortado, se distorsiona, se corta, esto es dentro  fuera de mi casa.Me dijeron que podria ser el equipo o chip. He cambiado a los 2 hace 2 dias y continuo con el problema. No puedo efevctuar llamadas fluidas


 

 

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amerino
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Leyenda
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11-10-2016
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Leyenda

Re: Llamadas entrantes y salientes se queda en Mute

Hola, hay varios temas en cuestión... Puede ser el equipo como también la cobertura si fuera cobertura fácil es por el hogar tendrías que hacer varios descartes para poder darte una respuesta más precisa. Saludos
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