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theone2
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Maestro
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31-12-2019
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Maestro

¿La red 4G sigue siendo estable?

Mi pregunta en si es que pasa con Claro en su red móvil. No sé si solo fui yo o es que la red 4g ni me acepta ya a mi equipo, será ya 20 min que no acepta ninguna conexión con la red de claro así que nada quiero saber que paso o quisiera saber si mi línea ya fue y me la cortaron.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Stormspirt
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Leyenda
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21-12-2018
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Leyenda

Re: ¿La red 4G sigue siendo estable?

Hola

 

Puede que tengas el APN desconfigurado, eso lo puedes configurar de manera sencilla por ajustes / redes y conexiones.

 

En caso persista puedes llamar al 080000132

 

Debido a que actualmente no se ha reportado ningún inconveniente con la señal 4G.

 

Lo que si te voy a recomendar es que mires el mapa de cobertura, con esto te aseguras que estas en el lugar correcto de la cobertura.

 

Saludos

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EllisDFV04
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Leyenda
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27-12-2019
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Leyenda

Re: ¿La red 4G sigue siendo estable?

Hola @theone2

 

Puedes acercarte a un centro de atención al cliente, para que pase una revisión técnica el dispositivo, porque no es normal que tengas esos problemas, en la actualidad la Red 4G es muy estable y compatible en todos los dispositivos, bueno acércate para poder solucionar el problema.

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Stormspirt
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Leyenda
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21-12-2018
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Leyenda

Re: ¿La red 4G sigue siendo estable?

Hola

 

Puede que tengas el APN desconfigurado, eso lo puedes configurar de manera sencilla por ajustes / redes y conexiones.

 

En caso persista puedes llamar al 080000132

 

Debido a que actualmente no se ha reportado ningún inconveniente con la señal 4G.

 

Lo que si te voy a recomendar es que mires el mapa de cobertura, con esto te aseguras que estas en el lugar correcto de la cobertura.

 

Saludos

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