leo53
leo53
leo53
Principiante
Preguntas - Plata
Bienvenido
Preguntas - Bronce
Aniversario - 1er Mes
2
03-05-2020
0
0
Principiante

Hice un pedido de reposición de chip y hasta ahora no me entregan ¿por qué?

¿Cuando me van a entregar el chip q y pague y que hace dos semanas dicen que me lo traen y nada?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
ivan1985
ivan1985
ivan1985
Leyenda
712
08-11-2019
432
86
Leyenda

Re: Hice un pedido de reposición de chip con ese código de compra 1100421 hasta ahora no me entregan

Hola @leo53.

 

Entiendo el enojo por la demora en la entrega de tu chip, en este caso, te recomiendo llamar al 0 800 00 334 para que puedas consultar el tracking de tu pedido.

 

Ahora, comentarte que como estás solicitando una reposición de chip, será necesario que te acerques a un centro de atención al cliente ya que es importante que pases por la validación biométrica.

 

Pero tranquilo, que puedes agendar tu cita en este enlace, la atención será mucho más rápida: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/ 

 

Un gusto ayudarte.

2 RESPUESTAS 2
ivan1985
ivan1985
ivan1985
Leyenda
712
08-11-2019
432
86
Leyenda

Re: Hice un pedido de reposición de chip con ese código de compra 1100421 hasta ahora no me entregan

Hola @leo53.

 

Entiendo el enojo por la demora en la entrega de tu chip, en este caso, te recomiendo llamar al 0 800 00 334 para que puedas consultar el tracking de tu pedido.

 

Ahora, comentarte que como estás solicitando una reposición de chip, será necesario que te acerques a un centro de atención al cliente ya que es importante que pases por la validación biométrica.

 

Pero tranquilo, que puedes agendar tu cita en este enlace, la atención será mucho más rápida: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/ 

 

Un gusto ayudarte.

Rofercho
Rofercho
Rofercho
Profesional
12
08-06-2020
3
2
Profesional

Re: Hice un pedido de reposición de chip con ese código de compra 1100421 hasta ahora no me entregan

Hola, me alegré cuando vi el enlace que compartiste, pero solo permite ingresar 10 caracteres y mi pedido tiene 12 caracteres y no se puede hacer la búsqueda del pedido.

 

Igual gracias.

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 2 Respuestas
  • hace 1 años
  • 484 Vistas
  • 0 Kudos
  • 3 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.