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27-12-2016
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Hice portabilidad de Entel a Claro ¿pero suena como si fuera Entel?

disculpen , hoy a las 10 de la mañlana compre un chip postpago y me dieron que lo activarian dentro de 24 horas , el problema esq cuando quiero llamar al numero q me dieron en el chip me sale q la linea es entel y no claro , podrian ayudarme porfabor 

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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JosephToño23
JosephToño23
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14-09-2016
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Re: compre un chip postpago pero al llamar al numero sale q la linea es entel y no claro

Hola @mayela

 

Eso si esta bien extraño. x.x

A menos que hayas solicitado una portabilidad. Ese proceso demora una 24 horas, y se aplica entre la medianoche y las 6:00 a.m.. Si lo compraste ayer y hoy presentas el mismo problema, te sugiero contactarte con el área de atención virtual de Claro. Envíales un mensaje con tus datos personales que te ayudarán de inmediato:

 

 

Saludos,

 

JP

 

2 RESPUESTAS 2
JosephToño23
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Leyenda
736
14-09-2016
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Leyenda

Re: compre un chip postpago pero al llamar al numero sale q la linea es entel y no claro

Hola @mayela

 

Eso si esta bien extraño. x.x

A menos que hayas solicitado una portabilidad. Ese proceso demora una 24 horas, y se aplica entre la medianoche y las 6:00 a.m.. Si lo compraste ayer y hoy presentas el mismo problema, te sugiero contactarte con el área de atención virtual de Claro. Envíales un mensaje con tus datos personales que te ayudarán de inmediato:

 

 

Saludos,

 

JP

 

Klezita
Klezita
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884
21-10-2016
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Leyenda

Re: compre un chip postpago pero al llamar al numero sale q la linea es entel y no claro

Hola, 

 

Comprueba que numero tienes enviando un SMS gratis al 779 con la palabra "numero" (sin tilde ni comillas) y te llegará un mensaje con tu número de celular Claro.

 

Saludos.

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