Hola @20180453
Tengo al duda si el chip que quieres activar es un chip de reposición, ya que actualmente el chip de reposición si o si se debe activar en un centro de atención al cliente, esto por la huella biométrica
Es por eso que no lo puedes reponer.
Aquí te dejo las direcciones y por si deseas acá puedes agendar una cita.
Si fuera el caso que no es para reponer y es un chip nuevo, te recomiendo comunicarte por el inbox de Facebook Claro Perú.
Un Saludo.
