He recuperado mi equipo y no sé cómo desbloquearlo para de nuevo utilizarlo es un Samsung SM-J500M

[wil026]

¿Cómo hacer para realizar el desbloqueo de mi equipo y recuperarlo?

[Hannah-123 · Accepted solution]

Hola, @wil026 

Amiguito, si te refieres a que lo bloqueaste por pérdida o robo, te comento que para solicitar la activación nuevamente de tu equipo, tienes que hacerlo de manera presencial en una oficina. 

Podrías agendar una cita aquí para evitar las colas en los cacs: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/ 

Slds.