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Principiante
Preguntas - Bronce
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20-05-2020
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Principiante

He recuperado mi equipo y no sé cómo desbloquearlo para de nuevo utilizarlo es un Samsung SM-J500M

¿Cómo hacer para realizar el desbloqueo de mi equipo y recuperarlo?

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Re: e recuperado mi equipo y no se como desbloquearlo para de nuevo utilizarlo es samsung sm-j500m

Hola, @wil026 

 

Amiguito, si te refieres a que lo bloqueaste por pérdida o robo, te comento que para solicitar la activación nuevamente de tu equipo, únicamente se hace de manera presencial en una oficina. Debes esperar a que la cuarentena finalice para que ya puedan atender tu solicitud en una de sus oficinas.

 

Para mayor información si deseas puedes contactarte con los chicos de Atención al cliente por el correo: atencionalcliente@claro.com.pe Guiño


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

#ClaroLover❤

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Re: e recuperado mi equipo y no se como desbloquearlo para de nuevo utilizarlo es samsung sm-j500m

Hola, @wil026 

 

Amiguito, si te refieres a que lo bloqueaste por pérdida o robo, te comento que para solicitar la activación nuevamente de tu equipo, únicamente se hace de manera presencial en una oficina. Debes esperar a que la cuarentena finalice para que ya puedan atender tu solicitud en una de sus oficinas.

 

Para mayor información si deseas puedes contactarte con los chicos de Atención al cliente por el correo: atencionalcliente@claro.com.pe Guiño


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