Ronal30
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Principiante
Preguntas - Bronce
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12-11-2019
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Principiante

¿Hasta cuándo puedo pagar antes que corten mi línea?

 
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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Nasutra
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Leyenda
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14-09-2019
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Leyenda

Re: ¿Hasta cuándo puedo pagar antes que corten mi línea?

Hola Ronal30,

 

El plazo es de 4 a 5 días, pero recuerda que esto no es estricto, quiere decir que puede variar y no siempre respetarse, ya que el contrato no habla de nada para esto.

 

Esta info te la podemos dar nosotros que venimos tendiendo el servicio por algún tiempo.

 

Espero que estés más tranqui, pero recuerda "no te confíes"

 

Un abrazo ¡nos vemos!

11 RESPUESTAS 11
Sagitario1974
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Sagitario1974
Leyenda
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16-09-2019
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Leyenda

Re: ¿Hasta cuándo puedo pagar antes que corten mi línea?

Estimado Ronal, no hay un plazo fijo que esperen para hacer un corte de servicio. El último día para efectuar el pago es el que aparece como vencimiento en su recibo, a partir del día siguiente la deuda aparece en el sistema como vencida y su servicio puede ser suspendido en cualquier momento.


Si llegara a producirse la suspensión o corte de servicio la reconexión tiene un costo de 10 soles.

Donpocho
Donpocho
Donpocho
Principiante
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12-11-2019
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Principiante

Re: ¿Hasta cuándo puedo pagar antes que corten mi línea?

En realidad Claro te brinda un ciclo de facturación donde se emite un recibo y te brindan los saldo de tu plan contratados y el recibo vence 15 días después de haber sido emitido, puedes realizar el pago desde que se emite tu recibo hasta la fecha de vencimiento de a partir de la fecha de tu recibo vence el sistema genera el bloqueo de manera interna pero depende como trabaje el sistema hay recibo que vencieron más de 20 días y la línea no se bloquea como hay líneas que al siguiente día de la fecha de vencimiento ya se les bloquea depende del sistema.

Alejo181
Alejo181
Alejo181
Principiante
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12-11-2019
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Principiante

Re: ¿Hasta cuándo puedo pagar antes que corten mi línea?

hola, como estas? te explico, si tu factura ya vencio tu linea puede correr riesgo de bloqueo pero a veces como maximo dan 3 dias despues del vencimiento, si es que tienen sus facturas puntuales.

 

espero sea de ayuda mi respuesta, si te sirvio no olvides darle like y aceptar mi respuesta. GRACIAS!!!

gabo1216
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gabo1216
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Bienvenido
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12-11-2019
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Principiante

Re: ¿Hasta cuándo puedo pagar antes que corten mi línea?

Hola

 

En los términos generales de contratación de los servicios de Claro indica lo siguiente:

 

En caso de falta de pago al vencimiento del recibo, EL CLIENTE incurrirá automáticamente en mora, pudiendo ser reportado a las centrales de riesgo y el servicio suspendido hasta el pago correspondiente.

 

Al pagar el recibo pendiente, el cargo de reconexión se genera en la siguiente factura por el importe de 10.00

 

Espero que la respuesta te sea de ayuda. Emoticono feliz

 

 

 

Nasutra
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Leyenda
96
14-09-2019
59
35
Leyenda

Re: ¿Hasta cuándo puedo pagar antes que corten mi línea?

Hola Ronal30,

 

El plazo es de 4 a 5 días, pero recuerda que esto no es estricto, quiere decir que puede variar y no siempre respetarse, ya que el contrato no habla de nada para esto.

 

Esta info te la podemos dar nosotros que venimos tendiendo el servicio por algún tiempo.

 

Espero que estés más tranqui, pero recuerda "no te confíes"

 

Un abrazo ¡nos vemos!

Jan
Jan
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Maestro
62
06-07-2016
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Maestro
Maestro

Re: ¿Hasta cuándo puedo pagar antes que corten mi línea?

Hola Ronal,

 

En realidad al día siguiente de tu fecha de vencimiento de pago de tu recibo, ya te pueden suspender la línea. Te habrá pasado que a veces pasan entre 5 a 10 días y aún sigues teniendo la línea, eso es suerte! Emoticono muy feliz pero en realidad hay veces que te cortan justamente al día siguiente, lo cual es correcto. Es mejor pagarlo en fecha, sobre todo para evitar el cobro de reconexión.

 

Espero a haberte ayudado Emoticono feliz 

Jean0606
Jean0606
Jean0606
Aficionado
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12-11-2019
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Aficionado

Re: ¿Hasta cuándo puedo pagar antes que corten mi línea?

Va a depender de tu siglo de facturación de recibo por ejemplo si es a unos días de fin de mes te estarían cortando el 30 y si es a casi quincena te lo estarían cortando el 15 pero mayormente solo te puedes demorar un mes para que si este mes te demoras en pagar el otro mes tienes que ser puntual por qué el mismo día del vencimiento de tu factura al día siguiente te cortan el servicio espero haberte ayudado
Luismoran1825
Luismoran1825
Luismoran1825
Profesional
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12-11-2019
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Profesional

Re: ¿Hasta cuándo puedo pagar antes que corten mi línea?

hola, tu tienes un dia que comienza tu ciclo de facturacion , es dia se te entrega todo lo del plan que tengas (gb, llamdas, etc) , en el mismo dia se te emite el recibo entonces tienes 15 dias maximo para poder pagarlo y que no te corten la linea 

ejm: si tu ciclo de facturacion comienza los 05 de cada mes , tienes hasta el 20 para poder pagar .

lujandiego05
lujandiego05
lujandiego05
Aficionado
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02-07-2018
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Aficionado

Re: ¿Hasta cuándo puedo pagar antes que corten mi línea?

Lo ideal es que canceles tu deuda antes de tu ultimo día de pago según te mencioné el app o contrato que firmaste, para evitar cobros por reposición, pero si embargo caso no puedes te dan plazo hasta menos de un mes sino te cortan la línea.
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