Fraccione mi deuda ¿puedo cambiar de plan?

[LuisCarpio]

Ya fraccione mi deuda para 6 meses, pero necesito rebajar mi plan, ¿ya puedo solicitar rebajar mi plan o hasta que pague el total de deuda?

[rcml1980 · Accepted solution]

Buenos días

Le sugiero realizarlo 2 días antes del inicio de su ciclo de facturación, puede hacerlo desde la página web mi claro o a través del aplicativo mi claro, se comunicaran con ud para confirmar la solicitud.

Y si, si lo puedes hacer.

Saludos cordiales

[Silence]

Si deberias poder hacerlo sin ningun tipo de problema / ya que el fraccionamiento no te lo impide , solo que al plan que te cambies le sumas el monto de las cuotas de fraccionamiento que has escogido.

Ahora si tienes un contrato con un equipo y vas a bajar de plan, igual lo puedes hacer, pero ten en cuenta que depende del plan al cual bajes , CLARO te cobrara la penalidad del equipo.

Asi que verifica bien.