LuisCarpio
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Principiante
Preguntas - Bronce
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04-06-2020
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Fraccione mi deuda ¿puedo cambiar de plan?

Ya fraccione mi deuda para 6 meses, pero necesito rebajar mi plan, ¿ya puedo solicitar rebajar mi plan o hasta que pague el total de deuda?

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Re: Fraccione mi deuda ¿puedo cambiar de plan?

Buenos días

 

Si es posible, recuerda que el cambio de ciclo lo puedes efectuar hasta 2 días antes que inicie tu proximo ciclo.

 

Ahora la app de Mi Claro te permite cambiar de plan, lo podrás hacer cuando quieras, ya sea para subir o bajar tu plan.

 

Solo recuerda bajarte la última actualización, inicias sesión en la app y te vas a la opción "plan" en la pantalla principal.

 

Te dejo una imagen como referencia para que te guíes:

 

 

Cambio de plan APP.png

 

 

Un gusto poder ayudarte.

 

Saludos cordiales


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

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Re: Fraccione mi deuda ¿puedo cambiar de plan?

Buenos días

 

Si es posible, recuerda que el cambio de ciclo lo puedes efectuar hasta 2 días antes que inicie tu proximo ciclo.

 

Ahora la app de Mi Claro te permite cambiar de plan, lo podrás hacer cuando quieras, ya sea para subir o bajar tu plan.

 

Solo recuerda bajarte la última actualización, inicias sesión en la app y te vas a la opción "plan" en la pantalla principal.

 

Te dejo una imagen como referencia para que te guíes:

 

 

Cambio de plan APP.png

 

 

Un gusto poder ayudarte.

 

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Principiante
21
04-06-2020
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Re: Fraccione mi deuda ¿puedo cambiar de plan?

Si deberias poder hacerlo sin ningun tipo de problema / ya que el fraccionamiento no te lo impide , solo que al plan que te cambies le sumas el monto de las cuotas de fraccionamiento que has escogido.

Ahora si tienes un contrato con un equipo y vas a bajar de plan, igual lo puedes hacer, pero ten en cuenta que depende del plan al cual bajes , CLARO te cobrara la penalidad del equipo.

Asi que verifica bien.

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