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Preguntas - Bronce
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09-07-2020
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Principiante

¿Existe alguna facilidad de renovar equipo?

Me robaron mi equipo postpago después de 3 meses de haberlo sacado. ¿Habrá alguna forma de obtener un equipo? ¿Quizás pagando adelantado la penalidad? Ayuda.

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Klezita
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Re: ¿Existe alguna facilidad de renovar equipo?

Hola Jesús,

 

Lamento que hayas sufrido un robo. Si te faltaban muchos meses de contrato la penalidad te va a salir muy alta. Si sufres robos o pérdidas de equipos de gama alta, yo te recomiendo asegures tu equipo en Claro u otra entidad, que si es posible 

 

https://www.claro.com.pe/personas/movil/beneficios-adicionales/proteccion-movil

 

Y como última recomendación, podrías obtener algún equipo en tienda de terceros, entre promociones puedes encontrar algo económico en marcas económicas como Xiaomi.

 

Saludos.

2 RESPUESTAS 2
Klezita
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998
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Re: ¿Existe alguna facilidad de renovar equipo?

Hola Jesús,

 

Lamento que hayas sufrido un robo. Si te faltaban muchos meses de contrato la penalidad te va a salir muy alta. Si sufres robos o pérdidas de equipos de gama alta, yo te recomiendo asegures tu equipo en Claro u otra entidad, que si es posible 

 

https://www.claro.com.pe/personas/movil/beneficios-adicionales/proteccion-movil

 

Y como última recomendación, podrías obtener algún equipo en tienda de terceros, entre promociones puedes encontrar algo económico en marcas económicas como Xiaomi.

 

Saludos.

Anton10
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07-08-2020
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Re: ¿Existe alguna facilidad de renovar equipo?

Que tal Jesús, lo primero que tienes que hacer es llamar al 123 y comunicarte con un acesor de claro. De hecho tendrás que pagar una penalidad del equipo pero estoy seguro que puedes fraccionarlo en cómodas cuotas y sin intereses. También te recomiendo que veas cuantos Claro puntos tienes eso te servirá para que optengas más descuento en tu nuevo equipo. 

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