¿Existe alguna facilidad de renovar equipo?

[jesusnavarro]

Me robaron mi equipo postpago después de 3 meses de haberlo sacado. ¿Habrá alguna forma de obtener un equipo? ¿Quizás pagando adelantado la penalidad? Ayuda.

[Klezita · Accepted solution]

Hola Jesús,

Lamento que hayas sufrido un robo. Si te faltaban muchos meses de contrato la penalidad te va a salir muy alta. Si sufres robos o pérdidas de equipos de gama alta, yo te recomiendo asegures tu equipo en Claro u otra entidad, que si es posible 

https://www.claro.com.pe/personas/movil/beneficios-adicionales/proteccion-movil

Y como última recomendación, podrías obtener algún equipo en tienda de terceros, entre promociones puedes encontrar algo económico en marcas económicas como Xiaomi.

Saludos.

[Anton10]

Que tal Jesús, lo primero que tienes que hacer es llamar al 123 y comunicarte con un acesor de claro. De hecho tendrás que pagar una penalidad del equipo pero estoy seguro que puedes fraccionarlo en cómodas cuotas y sin intereses. También te recomiendo que veas cuantos Claro puntos tienes eso te servirá para que optengas más descuento en tu nuevo equipo.