Highlighted
jesusnavarro
jesusnavarro
jesusnavarro
Principiante
Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
09-07-2020
0
0
Principiante

¿Existe alguna facilidad de renovar equipo?

Me robaron mi equipo postpago después de 3 meses de haberlo sacado. ¿Habrá alguna forma de obtener un equipo? ¿Quizás pagando adelantado la penalidad? Ayuda.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Highlighted
Klezita
Klezita
Klezita
Leyenda
913
21-10-2016
535
463
Leyenda

Re: ¿Existe alguna facilidad de renovar equipo?

Hola Jesús,

 

Lamento que hayas sufrido un robo. Si te faltaban muchos meses de contrato la penalidad te va a salir muy alta. Si sufres robos o pérdidas de equipos de gama alta, yo te recomiendo asegures tu equipo en Claro u otra entidad, que si es posible 

 

https://www.claro.com.pe/personas/movil/beneficios-adicionales/proteccion-movil

 

Y como última recomendación, podrías obtener algún equipo en tienda de terceros, entre promociones puedes encontrar algo económico en marcas económicas como Xiaomi.

 

Saludos.

2 RESPUESTAS 2
Highlighted
Klezita
Klezita
Klezita
Leyenda
913
21-10-2016
535
463
Leyenda

Re: ¿Existe alguna facilidad de renovar equipo?

Hola Jesús,

 

Lamento que hayas sufrido un robo. Si te faltaban muchos meses de contrato la penalidad te va a salir muy alta. Si sufres robos o pérdidas de equipos de gama alta, yo te recomiendo asegures tu equipo en Claro u otra entidad, que si es posible 

 

https://www.claro.com.pe/personas/movil/beneficios-adicionales/proteccion-movil

 

Y como última recomendación, podrías obtener algún equipo en tienda de terceros, entre promociones puedes encontrar algo económico en marcas económicas como Xiaomi.

 

Saludos.

Highlighted
Anton10
Anton10
Anton10
Leyenda
370
07-08-2020
89
125
Leyenda

Re: ¿Existe alguna facilidad de renovar equipo?

Que tal Jesús, lo primero que tienes que hacer es llamar al 123 y comunicarte con un acesor de claro. De hecho tendrás que pagar una penalidad del equipo pero estoy seguro que puedes fraccionarlo en cómodas cuotas y sin intereses. También te recomiendo que veas cuantos Claro puntos tienes eso te servirá para que optengas más descuento en tu nuevo equipo. 

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 2 Respuestas
  • hace 10 semanas
  • 338 Vistas
  • 2 Kudos
  • 3 Contribuidores