Hola @JhonnyPachas,
Es posible que sea un tema de cobertura en la zona o alguna avería no reportada en la dirección donde te encuentras, podrías intentar apagar tu equipo por 5 min y volver a realizar las pruebas, quizás puedes probar tu chip en otro equipo para validar si el problema es el chip o el equipo.
Te sugiero comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte a verificar lo que está sucediendo.
Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
