Buenos dias,
Por la pandemia los ATM no estuvieron funcionando por la misma razón que el personal de Claro no estaba laborando presencialmente debido a la coyuntura actual, pero eso ya no es así, ya se está atendiendo de manera presencial en todos los centros de atención a nivel nacional, así que si quieres acercarte a solicitar una reposición en un ATM lo puedes hacer no hay problema, ahí encontrarás a un asesor de Claro que te ayudará en caso lo necesites.
También podría recomendarte solicitarlo por la misma tienda online, ellos mismos te lo llevan hasta la puerta de tu casa pero antes coordinarán contigo vía telefónica: https://tiendaclaro.pe/equipo/28059/claro/chip-claro-
Como última opción si por ahí te topas con un Oxxo, Tambo, Candy, Plaza Vea, Tailoy o Tottus, en cualquiera de los establecimientos mencionados puedes obtener tu reposición, luego descartas la app "Activa tu Chip" y listo: https://www.claro.com.pe/personas/movil/activa-chip/
Saludos.
Hola @MauricioSanchez
Claro que si, en estos momentos Claro esta vendiendo chips de repuestos puedes solicitar uno, ellos te lo llevan hasta tu casa.
Un gusto poder ayudarte
Buenos dias,
Por la pandemia los ATM no estuvieron funcionando por la misma razón que el personal de Claro no estaba laborando presencialmente debido a la coyuntura actual, pero eso ya no es así, ya se está atendiendo de manera presencial en todos los centros de atención a nivel nacional, así que si quieres acercarte a solicitar una reposición en un ATM lo puedes hacer no hay problema, ahí encontrarás a un asesor de Claro que te ayudará en caso lo necesites.
También podría recomendarte solicitarlo por la misma tienda online, ellos mismos te lo llevan hasta la puerta de tu casa pero antes coordinarán contigo vía telefónica: https://tiendaclaro.pe/equipo/28059/claro/chip-claro-
Como última opción si por ahí te topas con un Oxxo, Tambo, Candy, Plaza Vea, Tailoy o Tottus, en cualquiera de los establecimientos mencionados puedes obtener tu reposición, luego descartas la app "Activa tu Chip" y listo: https://www.claro.com.pe/personas/movil/activa-chip/
Saludos.
No. Te recomiendo que no compres el chip en la tienda virtual de Claro, solicitarlo demora 1 semana, que te llamen para confirmar tu pedido otra semana que el repartidor se comunique contigo para que te entregue el chip 3dias... Si quieres recibirlo en la puerta de tu casa y te gusta esperar puedes comprar ahí. Por otro lado te puedes conseguir un chip virgen de Claro y activarlo con la aplicación "activa tu chip" de Claro.
Quiero saber dónde conseguir chip en reposición,realicé cómo cómo pedidos y hasta el día de hoy me lo traen,escribí por correo me dijeron en tottus y nada dicen que no saben nada.
Dónde compro esos chip que dices??
Esos chips "vírgenes" venden en los mercados o los centros donde reparan celulares(algunos), el mismo día que me entregaron mi chip, encontré a un venezolano vendiendo y activando chips a 10 soles, por mayor esos chips esta 2 soles...
Claro o sea son no autorizados pero igual funciona, el caso es que quiero el chip repuesto que esta q nombre de mi abuela sin que ella salga a la calle a exponerse, ya en casa le ayudó a acrivqrlo