TonyAliaga
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22-04-2020
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Es un abuso que te quiten la red adicional a los beneficios que te quitan, en mi distrito la red4.5G

Es un abuso que te quite la red adicional a los beneficios que te quitan, en mi distrito la red4.5G es demasiado lenta y ahora encima solo me dan la 3G por el estado de emergencia. No me sirve para nada llevo 5 años como cliente, no me hagan irme a Entel.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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IvanDiegoCR
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08-06-2019
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Re: Es un abuso que te quiten la red adicional a los beneficios que te quitan, en mi distrito la red

Hey Tony.


Antes que nada, tranquilo, que este foro es de clientes como tú, aquí nadie de Claro te va a responder, pero si nosotros, usuarios como tú.


Y bueno, para las personas que pasan automáticamente al servicio de emergencia, la velocidad de internet es la mínima, por lo mismo que el servicio que pagamos es menos de 20 soles, y lo bueno es que no nos cortar el servicio.

 

Lo que yo te puedo recomendar es que fracciones tu recibo y pagues la primera cuota, para que puedas retornar a tu servicio normal, yo hice eso porque ahora no puedo tener un plan bajo por lo que trabajo desde casa.


Espero que te ayude esta información.


Un abrazo.

2 RESPUESTAS 2
NoUser
No aplicable

Re: Es un abuso que te quiten la red adicional a los beneficios que te quitan, en mi distrito la red

Yo dudo que sea algo en solo tu caso ya que claro tiene que reducir su cobertura gracias a que usamos mas de lo debido la red, ocasionando la sobresaturación y como resultado la caída de la red a anteriores, y cambiar a entel? Entel pertenece a telefónica y rovistar ojala tengan red porque yo lo dudo

IvanDiegoCR
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08-06-2019
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Re: Es un abuso que te quiten la red adicional a los beneficios que te quitan, en mi distrito la red

Hey Tony.


Antes que nada, tranquilo, que este foro es de clientes como tú, aquí nadie de Claro te va a responder, pero si nosotros, usuarios como tú.


Y bueno, para las personas que pasan automáticamente al servicio de emergencia, la velocidad de internet es la mínima, por lo mismo que el servicio que pagamos es menos de 20 soles, y lo bueno es que no nos cortar el servicio.

 

Lo que yo te puedo recomendar es que fracciones tu recibo y pagues la primera cuota, para que puedas retornar a tu servicio normal, yo hice eso porque ahora no puedo tener un plan bajo por lo que trabajo desde casa.


Espero que te ayude esta información.


Un abrazo.

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