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DALMILLA
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07-08-2019
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¿Es normal que no agarre 4G en llamada?

 
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SFtasy9
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06-08-2019
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Re: ¿Es normal que no agarre 4G en llamada?

¡Hola, @DALMILLA!

 

Te cuento que hoy en día casi la mayoria de los smartphones disponen de la tecnología 4G; sin embargo, cuando no tienen el servicio VOLTE, es normal que mientras estemos en llamada, se cambie a H o H+; es por ello, que Claro y las demás teleoperadoras disponen de un servicio que transmite nuestra voz en pequeños comprimidos y así, mejoran la calidad de la llamadas.

 

Te sugiero escribir al inbox de facebook Claro para que un asesor te pueda indicar si te corresponde ese servicio y puedas realizar tus llamadas sin dificultades.

 

Asimismo, te comento que puedes tratar de activarlo tú misma yendo a Configuración > Datos celulares > Opciones y activa VolTE o Activar LTE.

 

Saludos amiga Dalmilla.♥

Espero que mi respuesta te haya ayudado, si es así puedes marcarla como solución y darle like Emoticono feliz

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SFtasy9
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Re: ¿Es normal que no agarre 4G en llamada?

¡Hola, @DALMILLA!

 

Te cuento que hoy en día casi la mayoria de los smartphones disponen de la tecnología 4G; sin embargo, cuando no tienen el servicio VOLTE, es normal que mientras estemos en llamada, se cambie a H o H+; es por ello, que Claro y las demás teleoperadoras disponen de un servicio que transmite nuestra voz en pequeños comprimidos y así, mejoran la calidad de la llamadas.

 

Te sugiero escribir al inbox de facebook Claro para que un asesor te pueda indicar si te corresponde ese servicio y puedas realizar tus llamadas sin dificultades.

 

Asimismo, te comento que puedes tratar de activarlo tú misma yendo a Configuración > Datos celulares > Opciones y activa VolTE o Activar LTE.

 

Saludos amiga Dalmilla.♥

Espero que mi respuesta te haya ayudado, si es así puedes marcarla como solución y darle like Emoticono feliz

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HAGUZ
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07-10-2016
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Re: ¿Es normal que no agarre 4G en llamada?

@DALMILLA ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal?

 

¿Tienes VOLTE activo?, revisa por favor si cumples las condiciones ingresando aquí: comunidad.claro.com.pe/t5/Móvil/Como-configuro-el-Volte 

 

Si cuentas con VOLTE activo en tu línea de Claro y no tienes señal 4G al momento de realizar llamadas reportalo con un asesor de servicios ingresando aquí: bit.ly/FBClaroPeru 

 

¡Feliz Navidad!

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!
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