Error MII en *777#

[CarlosL]

Me aparece ese mensaje cuando marco el *777#

[JahirPromo]

El Numero *777# es solo valido a numeros prepagos en los postpago puedes consultar de las siguientes formas tu saldo.

• Comunícate desde tu celular al 124 (Masivo)
• Llama desde tu celular al 136 (Corporativo) 

• Puedes consultar tus saldo y más a través de la página Web www.miclaro.com.pe, ingresando a la opción Consulta / Consulta de Saldos.

[CarlosL]

Mi linea es prepago, sin embargo me sale tal mensaje

[JosephToño23]

Si cumples con todas las condiciones, y aún tienes este problema, tu línea requiere de una revisión detallada, @CarlosL

Elige una de las siguientes acciones para que te ayuden:

• Escribe al inbox del Facebook de Claro Perú. 
• Envía un DM a la cuenta de Twitter de Claro. 
• Escribe un mail a: atencionalcliente@claro.com.pe.
• Escribe a ClaroChat. 

Como siempre recomiendo,no olvides dejar tus datos y enviar una captura de pantalla con el error.

JP

[HAGUZ]

Es un error aleatorio, si persiste debe comunicarse al 123 opción 2 opción 9 paa que puedan verificar el estado de su servicio.

Saludos 

[CynthiaSu21 · Accepted solution]

Hola @CarlosL,

Este error sale por un problema de red, hace unos meses Claro hizo una mejora para evitar este error que en su mayoria se presentaba en el norte y sur del pais.

Igual el error podria aparecer por un tema de intermitencia de red. 

En ese caso seria bueno lo reportes, tal como menciona @HAGUZ en su comentario anterior.

Espero haber podido ayudar

[AH01]

No puedo trasferencias a otros personas

[ellenarias]

Hola  AH01

Por lo que mencionas, yo te sugiero comunicarte directamente con el canal de atención de Claro, marcando el 123 desde un móvil Claro sin costo, el 0 800 00 123 desde cualquier móvil o fijo sin costo o al 01 620-0123 desde cualquier móvil o fijo con costo.

También puedes escribir mediante las páginas oficiales de Claro, mediante los siguientes medios:

-Facebook: Claro Perú

-Twitter: @CLAROPERU

-Correo: atencionalcliente@claro.com.pe

-Claro Chat: http://bit.ly/2yZu5X1

Espero que mi información te ayude

**Saludos**