Gio80
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Principiante
Preguntas - Bronce
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16-09-2020
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Principiante

¿En qué momento se activan los GB canjeados con puntos Claro?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
EllisDFV04
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558
27-12-2019
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Re: En qué momento se activan los GB canjeados con puntos claro ?

Hola @Gio80 

 

Te cuento que si canjeas un paquete ya sea de megas, SMS, minutos, etc. La activación es al momento que te llega un mensaje de confirmación de tu paquete, y si en caso no te llega te estaría llegando en las próximas 24 horas, y si no los recibes puedes comunicarte con un asesor vía Facebook Claro Perú para que te puedan aplicar el paquete de manera manual. 

 

Un gusto poder ayudarte, buen día 

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3 RESPUESTAS 3
Anton10
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379
07-08-2020
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Leyenda

Re: En qué momento se activan los GB canjeados con puntos claro ?

Qué tal Gio80, 

En un plazo de 24horas se activan, 😃😃

Si no fuera así te recomiendo mandar un inbox al Facebook de Claro, es lo más recomendable para mi👍🏻👍🏻

Si te gusto mi respuesta dale como SOLUCIÓN ACEPTADA 😃😃

Saludos cordiales 

JhoeJhoe
JhoeJhoe
JhoeJhoe
Principiante
3
16-09-2020
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Principiante

Re: En qué momento se activan los GB canjeados con puntos claro ?

Se activan casi al instante. 

Te llega un correo indicando que las MB que adquiriste han sido activadas. 

También puedes visualizar a través de la app MiClaro, en la pestaña principal. 

Otra manera es enviando un mensaje al 779 con la palabra "saldo". 

Espero te ayude. 

EllisDFV04
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Leyenda
558
27-12-2019
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Re: En qué momento se activan los GB canjeados con puntos claro ?

Hola @Gio80 

 

Te cuento que si canjeas un paquete ya sea de megas, SMS, minutos, etc. La activación es al momento que te llega un mensaje de confirmación de tu paquete, y si en caso no te llega te estaría llegando en las próximas 24 horas, y si no los recibes puedes comunicarte con un asesor vía Facebook Claro Perú para que te puedan aplicar el paquete de manera manual. 

 

Un gusto poder ayudarte, buen día 

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