Buenas noches Comunidad Claro.
Me comentaron que en Gmail inbox hay una opción que te indica los dispositivos que tienes y si te han robado puedes borrar el contenido de tu celular así como desactivar el equipo, pero todo esto hay que hacerlo antes de bloquear el equipo en Claro.
Si es cierto esto, ¿me pueden ayudar para revisarlo? Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Capitu ¿Qué tal?
Te comento el servicio que te comenta @HAGUZ sólo funciona si el teléfono está conectado a internet bien sea por red móvil o por Wi-Fi ya que se necesita conexión para que el teléfono pueda recibir el comando de borrado de dispositivo.
1- Si el cel está apagado no va a funcionar.
2- Sí la cuenta de Gmail la han eliminado automáticamente todo lo relacionado a la cuenta también se va a cerrar (Google Fotos, Google Contactos, Google Gmail...), sin embargo no podrás enviar el comando de borrado ya que no estará activa la cuenta en el dispositivo.
3- Si el cel tiene desactivada la ubicación no podrás rastrearlo sin embargo en algunos modelos nuevos, por seguridad Google ha dispuesto de que su App siempre mantenga la ubicación activada, te muestro donde debes darla para comenzar a localizar:
Espero te ayude.
¡Saludos!
@Capitu ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal?
Sí existe lo que dices. Cuando te creas una cuenta de correo GMAIL automáticamente tienes una cuenta en Google. El servicio se llama FIND YOUR DISPOSITIVE de Google: myaccount.google.com/find-your-phone
Te dejo la siguiente información para que puedas RECUPERAR TU EQUIPO: Comunidad.claro.com.pe/t5/Artículos/Recupera-Tu-Equipo-Celular
¡Feliz Navidad!
Hola @HAGUZ, gracias por tu respuesta.
Felizmente no me han robado el equipo pero tuve la inquietud de saber en caso me sucediera a mi o algún familiar/amigo.
Otra consulta, esto funciona en estos escenarios?
Hola @Capitu ¿Qué tal?
Te comento el servicio que te comenta @HAGUZ sólo funciona si el teléfono está conectado a internet bien sea por red móvil o por Wi-Fi ya que se necesita conexión para que el teléfono pueda recibir el comando de borrado de dispositivo.
1- Si el cel está apagado no va a funcionar.
2- Sí la cuenta de Gmail la han eliminado automáticamente todo lo relacionado a la cuenta también se va a cerrar (Google Fotos, Google Contactos, Google Gmail...), sin embargo no podrás enviar el comando de borrado ya que no estará activa la cuenta en el dispositivo.
3- Si el cel tiene desactivada la ubicación no podrás rastrearlo sin embargo en algunos modelos nuevos, por seguridad Google ha dispuesto de que su App siempre mantenga la ubicación activada, te muestro donde debes darla para comenzar a localizar:
Espero te ayude.
¡Saludos!