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El equipo LG Q Stylus+ recalienta demasiado

El equipo lg q stylus+ x q recalienta demasiado, debo preocuparme y cuando está activo el claro video se bloquea cuando entra cualquier mensaje.

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Re: EL EQUIPO LG Q STYLUS+ X Q RECALIENTA DEMASIADO Y CUANDO ESTA ACTIVO EL CLARO VIDEO SE BLOQUA

¡Hola @Whoces!

 

Soy @HAGUZ. Lo ideal sería llevar el equipo a un centro de atención al cliente de Claro para que servicio técnico pueda validar si hay algún inconveniente interno con el equipo y si es válido el uso de la garantía ya que lleva usando el equipo menos de 6 meses. Sin embargo tenga en cuenta lo mencionado por el otro comentario: quizás usa el equipo cargando a la corriente o tiene muchas aplicaciones en primer plano funcionando. Por favor indíquenos exactamente qué es lo que pasa con Clarovídeo (detállenos).

¡Le esperámos!

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Re: EL EQUIPO LG Q STYLUS+ X Q RECALIENTA DEMASIADO Y CUANDO ESTA ACTIVO EL CLARO VIDEO SE BLOQUA

Hola, con respecto al calentamiento es normal hasta cierto punto ya que tendrías q ver qué las app estén cerradas más no minimizadas y según que app hayas instalado están trabajando en segundo plano. Otros componentes como el brillo también influyen.
En cuanto a lo que se bloquea eso se debe ya a configuración cosa que te recomiendo dar 2 minutos de inactividad (sobre pantalla) .
Si hay algún dato adicional nos lo haces saber para ayudarte.
Saludos
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Re: EL EQUIPO LG Q STYLUS+ X Q RECALIENTA DEMASIADO Y CUANDO ESTA ACTIVO EL CLARO VIDEO SE BLOQUA

@Whoces ¿El equipo lo adquirió en Claro? ¿Hace cuánto tiempo lo lleva usando? Respóndanos estas preguntas para poder ayudarle. ¡Le esperámos!

 


@Whoces  ha escrito:

EL EQUIPO LG Q STYLUS+ X Q RECALIENTA DEMASIADO, DEBO PREOCUPARME Y CUANDO ESTA ACTIVO EL CLARO VIDEO SE BLOQUEA CUANDO ENTRA CUALQUIER MENSAJE


 

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Re: EL EQUIPO LG Q STYLUS+ X Q RECALIENTA DEMASIADO Y CUANDO ESTA ACTIVO EL CLARO VIDEO SE BLOQUA

SI EL EQUIPO LO ADQUIRI EN TIENDAS DE CLARO Y LO VENGO USANDO APROXIMADAMENTE 2 A 3 MESES, PERO SIEMPRE PRESENTO ESTE PROBLEMA ES MAS HASTA AHORITA SE SIGUE RECALENTANDO

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Re: EL EQUIPO LG Q STYLUS+ X Q RECALIENTA DEMASIADO Y CUANDO ESTA ACTIVO EL CLARO VIDEO SE BLOQUA

¡Hola @Whoces!

 

Soy @HAGUZ. Lo ideal sería llevar el equipo a un centro de atención al cliente de Claro para que servicio técnico pueda validar si hay algún inconveniente interno con el equipo y si es válido el uso de la garantía ya que lleva usando el equipo menos de 6 meses. Sin embargo tenga en cuenta lo mencionado por el otro comentario: quizás usa el equipo cargando a la corriente o tiene muchas aplicaciones en primer plano funcionando. Por favor indíquenos exactamente qué es lo que pasa con Clarovídeo (detállenos).

¡Le esperámos!

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