Hola @Rodobacap
Si el pedido lo realizaste por la tienda online, debes llamar al 0 800 00 334 o escribir un correo a soportetiendavirtual@claro.com.pe
La otra alternativa es que llames al 0 800 00 200 si el pedido lo hiciste por televentas.
No te preocupes que cuando te comuniques podrán ayudarte.
Saludos.
