Me robaron mi celular hace 5 años y bueno, lo que pasa es que necesito los dígitos del número para que autentifique que soy el dueño de una cuenta en una página, no sé si me podrían ayudar, ya que tengo una gran parte del número y solo me faltan 3 dígitos y no lo recuerdo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @j-king159,
El número que haces referencia por el tiempo que ha pasado debido a que le diste de baja, probablemente haya sido reciclado o asignado a otro cliente, por lo que sería información personal.
Lo que si podrías hacer es solicitar una copia del recibo (solo postpago) o detalle de llamadas de esa línea con tu número de DNI indicando el año cuando tenías la línea activa.
Lo normal es que para ese tipo de solicitud te acerques de manera presencial a un centro de atención y así te puedas identificar, pero lo que puedes hacer es escribir por el ClaroBot para que un asesor te brinde mayor información y ver si es factible que te den esa información.
Hola @j-king159,
El número que haces referencia por el tiempo que ha pasado debido a que le diste de baja, probablemente haya sido reciclado o asignado a otro cliente, por lo que sería información personal.
Lo que si podrías hacer es solicitar una copia del recibo (solo postpago) o detalle de llamadas de esa línea con tu número de DNI indicando el año cuando tenías la línea activa.
Lo normal es que para ese tipo de solicitud te acerques de manera presencial a un centro de atención y así te puedas identificar, pero lo que puedes hacer es escribir por el ClaroBot para que un asesor te brinde mayor información y ver si es factible que te den esa información.
Consulta los recibos que están en tu correo de hace 5 años
Lo mas probable que el numero lo hayan asignado a otro cliente te recomiendo que te acerques a tu operador pueden tener la informacion que necesites.