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15-05-2020
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Deseo eliminar servicios de contenido Claro

Cuando llega mi recibo de mes y veo los detalles, me doy cuenta que me cobran servicios de contenido Claro pero en ningún momento utilizo dichos servicios. Quiero eliminar o saber cuáles son los servicios de contenido para que no me cobren lo que no utilizo.

 

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Dieguin
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Re: Deseo eliminar servicios de contenido Claro

Hola, hermanit@

Si te entiendo, a veces nos llegan contenidos que ni hemos solicitado o tal vez si de manera casual, en este caso lo que tienes que hacer es validar que tipo de contenido es, para eso puedes hacer la comparación de lo que te están facturando en tu recibo y verificar en tus SMS si a lo mejor te ha llegado algo similar a lo que te están cobrando, normalmente suelen ser chistes, horóscopos, etc.

De todos modos herman@, para hacer la desafiliación o respondes el SMS con la palabra salir, o te contactas por redes sociales: Facebook, Twitter o Claro Chat, para que los chicos lo realicen de forma manual.

Dieguin

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Hannah-123
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Re: Deseo eliminar servicios de contenido Claro

Renzuz, te comparto el enlace del chat: https://claroperu.s1gateway.com/webchat/chat_embed.php?cpgid=10000&nw=1


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"



#ClaroLover❤



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Re: Deseo eliminar servicios de contenido Claro

Hola, hermanit@

Si te entiendo, a veces nos llegan contenidos que ni hemos solicitado o tal vez si de manera casual, en este caso lo que tienes que hacer es validar que tipo de contenido es, para eso puedes hacer la comparación de lo que te están facturando en tu recibo y verificar en tus SMS si a lo mejor te ha llegado algo similar a lo que te están cobrando, normalmente suelen ser chistes, horóscopos, etc.

De todos modos herman@, para hacer la desafiliación o respondes el SMS con la palabra salir, o te contactas por redes sociales: Facebook, Twitter o Claro Chat, para que los chicos lo realicen de forma manual.

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15-05-2020
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Re: Deseo eliminar servicios de contenido Claro

Hola, muchas gracias por la respuesta pero cuando entro al mensaje de claro musica (servicio que me estan cobrando) no me da la opcion de salir. ¿como hago en este caso? ¿Donde encuentro claro chat?

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Hannah-123
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Re: Deseo eliminar servicios de contenido Claro

Renzuz, te comparto el enlace del chat: https://claroperu.s1gateway.com/webchat/chat_embed.php?cpgid=10000&nw=1


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"



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