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Preguntas - Bronce
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24-04-2020
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Deseo bloquear mi celular a través del IMEI, ¿se puede?

Buenos días, hace poco renové mi móvil Claro, el anterior me lo robaron hace 2 días pero tengo el IMEI, ¿cómo lo puedo hacer? En atención al cliente solo responde en automático la operadora, no hay opción de contactar un asesor.

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Hannah-123
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Re: Deseo bloquear mi celular a través del Imei

¡Hola, @Piti12Mujer muy feliz

 

Lamento que te hayan robado, nunca se puede estar al 100% seguro, espero que no te vuelva a suceder.

 

Por otro lado comentarte que el asesor es quién se encarga de bloquear el servicio y el teléfono con el IMEI, para solicitarlo puedes hacerlo por el 123 o de manera presencial.

 

Sería bueno que sigas insistiendo en la comunicación, de lo contrario si tienes mayor disponibilidad de tiempo, podrías acercarte al centro de atención más cercano a tu localidad. Aquí podrás encontrar el cac más cercano: https://cobertura.claro.com.pe/centros-de-atencion.php 

 

Espero haberte ayudado con tu consulta. Un abrazo.Corazón


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

#ClaroLover❤

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Hannah-123
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Re: Deseo bloquear mi celular a través del Imei

¡Hola, @Piti12Mujer muy feliz

 

Lamento que te hayan robado, nunca se puede estar al 100% seguro, espero que no te vuelva a suceder.

 

Por otro lado comentarte que el asesor es quién se encarga de bloquear el servicio y el teléfono con el IMEI, para solicitarlo puedes hacerlo por el 123 o de manera presencial.

 

Sería bueno que sigas insistiendo en la comunicación, de lo contrario si tienes mayor disponibilidad de tiempo, podrías acercarte al centro de atención más cercano a tu localidad. Aquí podrás encontrar el cac más cercano: https://cobertura.claro.com.pe/centros-de-atencion.php 

 

Espero haberte ayudado con tu consulta. Un abrazo.Corazón


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