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jose1234
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15-06-2017
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Principiante

¿Debo pagar los meses que me cancelaron el servicio?

En Septiembre del 2016 adquiri un plan de minutos y datos con un equipo financiado, en marzo de este año me cancelaron el servicio por falta de pago, y ahora en junio que quiero pagar las cuotas que debo del equipo, me estan cobrando los mese que estuvo el plan cancelado.

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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HAGUZ
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Leyenda
2447
07-10-2016
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Leyenda

Re: ¿Debo pagar los meses que me cancelaron el servicio?

Hola. Le deben estar cobrando La penalidad o reintegro del equipo, le deben estar cobrando también el último mes de cargo fijo que estuvo activa su línea, proporcionales, servicios adicionales y cargos por reconexion. Los meses que su línea estuvo bloqueada no se le cobran, después de la baja de su linea no se le cobra el cargo fijo de su plan.
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4 RESPUESTAS 4
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Klezita
Klezita
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Leyenda
374
21-10-2016
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Leyenda

Re: ¿Debo pagar los meses que me cancelaron el servicio?

Hola @jose1234

 

Dudo que te esten cobrando los meses que cancelaste, deben estar cobrandote los meses de reactivacion despues del bloqueo y la penalidad del equipo o plan luego de ser cancelado el servicio. Puedes solicitar el financiamiento de la deuda.

 

Saludos.

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Mario3
Mario3
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Principiante
1
11-07-2017
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Principiante

Quiesiera saber cuando sera mi ultimo factura por pagar .

Cuando sera mi ultima Factura
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HAGUZ
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Leyenda
2447
07-10-2016
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Leyenda

Re: Quiesiera saber cuando sera mi ultimo factura por pagar .

Hola. Tu última factura por pagar será hasta que solicites la anulación de tu contrato y/o baja a tu linea postpago o migres a prepago. Caso contrario la línea seguirá facturando y seguirás pagando. Tendrías que verificar si tú linea tiene contrato con equipo o si ya terminaste el contrato.
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HAGUZ
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Leyenda
2447
07-10-2016
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Leyenda

Re: ¿Debo pagar los meses que me cancelaron el servicio?

Hola. Le deben estar cobrando La penalidad o reintegro del equipo, le deben estar cobrando también el último mes de cargo fijo que estuvo activa su línea, proporcionales, servicios adicionales y cargos por reconexion. Los meses que su línea estuvo bloqueada no se le cobran, después de la baja de su linea no se le cobra el cargo fijo de su plan.
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