Hola, @Rog1516
Amigo, lo que sucede es que al tener recibos vencidos, Claro automáticamente te pasará u su plan de emergencia. Es un plan mucho ás accesible, ya que cuesta S/19.90, pero obviamente los beneficios del plan serán mucho más bajos. Esto lo hace Claro para que sigas conectado, ya que por ley en esta época de cuarentena no te pueden suspender el servicio por falta de pago.
Aquí te dejo un artículo que encontré en a Comunidad sobre el Servicio de emergencia: https://comunidad.claro.com.pe/t5/Art%C3%ADculos/Qu%C3%A9-es-el-Servicio-De-Emergencia-de-Claro/ba-p...
Si no deses estar en este plan de emergencia, te recomiendo cancelar todos tus recibos o fraccionarlos hasta en 12 cuotas. Si aún no sabes como realizar un fraccionamiento, aquí te dejo un video para que puedas verlo y seguir los pasos: https://comunidad.claro.com.pe/t5/Art%C3%ADculos/C%C3%B3mo-Fraccionar-mi-deuda-con-Claro-por-el-Esta....
"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho."
#ClaroLover❤
Hola, @Rog1516
Amigo, lo que sucede es que al tener recibos vencidos, Claro automáticamente te pasará u su plan de emergencia. Es un plan mucho ás accesible, ya que cuesta S/19.90, pero obviamente los beneficios del plan serán mucho más bajos. Esto lo hace Claro para que sigas conectado, ya que por ley en esta época de cuarentena no te pueden suspender el servicio por falta de pago.
Aquí te dejo un artículo que encontré en a Comunidad sobre el Servicio de emergencia: https://comunidad.claro.com.pe/t5/Art%C3%ADculos/Qu%C3%A9-es-el-Servicio-De-Emergencia-de-Claro/ba-p...
Si no deses estar en este plan de emergencia, te recomiendo cancelar todos tus recibos o fraccionarlos hasta en 12 cuotas. Si aún no sabes como realizar un fraccionamiento, aquí te dejo un video para que puedas verlo y seguir los pasos: https://comunidad.claro.com.pe/t5/Art%C3%ADculos/C%C3%B3mo-Fraccionar-mi-deuda-con-Claro-por-el-Esta....
"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho."
#ClaroLover❤
Muchas gracias,