Jul-101
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Profesional
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23-10-2021
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De lunes a viernes el internet es lento, ¿por qué?

 
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Ma_34
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Maestro
38
03-06-2021
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Maestro

Re: ¿los lunes a viernes la internet es lento, por que?

Hola,

 

Con respecto a tu pregunta sobre el internet, de lunes a viernes son varias personas y estudiantes que están en su labor educativo o trabajo mediante videoconferencias virtuales, debido a esto la señal es casi bajo. Sin embargo, si notas que el internet ya causa conflicto y no puedes navegar, lo que te recomiendo es que realices un reinicio de tu router desde la app Smart Home de Claro, puede ayudar a solucionar problemas con tu servicio.

 

Te dejo la lista de los routers compatibles:

 

C62D366D-7779-495E-AEFA-5EE0A7D784DA.jpeg

 

De igual forma, si es un servicio móvil y se presentan los mismos problemas, puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que revisen tu servicio.

1 RESPUESTA 1
Ma_34
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Maestro
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Re: ¿los lunes a viernes la internet es lento, por que?

Hola,

 

Con respecto a tu pregunta sobre el internet, de lunes a viernes son varias personas y estudiantes que están en su labor educativo o trabajo mediante videoconferencias virtuales, debido a esto la señal es casi bajo. Sin embargo, si notas que el internet ya causa conflicto y no puedes navegar, lo que te recomiendo es que realices un reinicio de tu router desde la app Smart Home de Claro, puede ayudar a solucionar problemas con tu servicio.

 

Te dejo la lista de los routers compatibles:

 

C62D366D-7779-495E-AEFA-5EE0A7D784DA.jpeg

 

De igual forma, si es un servicio móvil y se presentan los mismos problemas, puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que revisen tu servicio.

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