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18-08-2021
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¿Dónde puedo reclamar a la tienda online de Claro?

Realicé el pago para renovación de equipo mediante un código, me dijeron que llegaría el día 16/8/21 y hasta la fecha nada. Llamo al *200, 123, *3334, 080000123 y al 08000034 y todos me dicen llame a tal nro, pero no tengo ni una respuesta.

 

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ArianaCotrina
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Re: donde reclamar a la tienda online de claro

Hola @cancer9 

 

Lamento que estés pasando por ese inconveniente, te sugiero que escribas al Facebook de Claro Perú (inbox), para que puedan ayudarte cuando tengas alguna consulta o reclamo, es más fácil la comunicación por ese medio, espero se solucione el problema.

 

Saludos!

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ArianaCotrina
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Re: donde reclamar a la tienda online de claro

Hola @cancer9 

 

Lamento que estés pasando por ese inconveniente, te sugiero que escribas al Facebook de Claro Perú (inbox), para que puedan ayudarte cuando tengas alguna consulta o reclamo, es más fácil la comunicación por ese medio, espero se solucione el problema.

 

Saludos!

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18-08-2021
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Re: donde reclamar a la tienda online de claro

gracias

 

jesusd23
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Re: ¿Dónde puedo reclamar a la tienda online de Claro?

Hola @cancer9 

 

Tambien puedes comunicarte con un asesor de ventas seleccionando el Icono de WhatsApp que se encuentra en la parte inferior derecha del siguiente enlace: https://tiendaclaro.pe/

 

Espero que te ayuden, saludos.

ForesAmb_12_03
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Maestro
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Maestro

Re: ¿Dónde puedo reclamar a la tienda online de Claro?

Hola @cancer9 

Te dejo el Link dónde puedes enviar tu reclamo según tu inconveniente. 

https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/

Klezita
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Re: ¿Dónde puedo reclamar a la tienda online de Claro?

Hola, 

 

Si te han llamado para una renovavión y brindarte un código es por que solo en el CAC de Claro hay una campaña en la que apruebas para sacar un equipo a menor precio que en otras tiendas de Claro. Si aun estas interesado (a) en la renovacion a bajo precio, te recomiendo vayas presencialmente al CAC principal de tu ciudad.

 

Saludos.

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