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Preguntas - Bronce
Bienvenido
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23-05-2020
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Principiante

¿Dónde puedo averiguar cuándo me llegará el equipo que compre en línea?

El día 19 de mayo compré un equipo por la pág. online y aún no me llega información de cuándo llegará. ¿Dónde puedo averiguar el estado de mi pedido? Gracias por su ayuda.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
AnthonyJS
AnthonyJS
AnthonyJS
Leyenda
848
22-07-2019
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Leyenda

Re: Dónde puedo averiguar cuando me llegará el equipo que compre en linea?

Hola @kevin-Req ¿Qué tal?

 

Tranquilo, ingresa aquí, vas a poder hacer el seguimiento de tu pedido, de igual forma, revisa tu correo en la sección de correo no deseado, allí debe estar los datos de la compra.

 

Conoce tu pedido.png

 

Como medida extrema, puedes comunicarte al *3334, ellos son la tienda virtual, solo para que estés más tranquilo.

 

Un gusto ayudarte.

3 RESPUESTAS 3
AnthonyJS
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Leyenda
848
22-07-2019
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Leyenda

Re: Dónde puedo averiguar cuando me llegará el equipo que compre en linea?

Hola @kevin-Req ¿Qué tal?

 

Tranquilo, ingresa aquí, vas a poder hacer el seguimiento de tu pedido, de igual forma, revisa tu correo en la sección de correo no deseado, allí debe estar los datos de la compra.

 

Conoce tu pedido.png

 

Como medida extrema, puedes comunicarte al *3334, ellos son la tienda virtual, solo para que estés más tranquilo.

 

Un gusto ayudarte.

Stormspirt
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Leyenda
1515
21-12-2018
577
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Leyenda

Re: Dónde puedo averiguar cuando me llegará el equipo que compre en linea?

Hola 

 

Te recomiendo que hubieras esperado a que pase el estado de emergencia como veraz en la comunidad todos están indicando que no les llega ya que todo está colapsado hay poco personal que no se abastece 

 

Creo que nadie quiere trabajar para claro 

 

Solamente hay que tener paciencia e insistir en llamar al *200 o al 080000200

 

Igual deja tu reclamo aquí 

https://www.claro.com.pe/libro-de-reclamaciones/

 

Para que tengas sustento si algo no se llega a efectuar 

 

Saludos 

Triki_Smile
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Aficionado
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23-05-2020
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Aficionado

Re: Dónde puedo averiguar cuando me llegará el equipo que compre en linea?

También deseo saber cuando me llegara el Pedido que realize, genere 2 tickets y ni uno tengo respuesta el Call Center *3334 -Opcion 3, te cancela la llamada para poder hacer seguimieno, favor agradecería si tuvieran algun oro metodo par poder contactar al Call Center y nos es una pronto respuesta.

 

Su gentil asistencia.

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