Jalizka
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Principiante
Preguntas - Bronce
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11-07-2020
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Principiante

Cuando ingreso el nro. de mi reclamo me dice error, ¿cómo saber el estado de mi reclamo?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
ivan1985
ivan1985
ivan1985
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08-11-2019
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Re: Cuando ingreso el nro de mi reclamo me dice error. Que puedo hacer para saber el estado de mi re

Hola,

 

Intenta colocar dos ceros "00" al inicio del número de tu reclamo.

 

Ahora, si el error persiste, mejor consulta el estado de tu reclamo mediante el inbox del Facebook Perú o llamando al 123 desde tu celular. Por ese medio podrán ayudarte.

 

Un Saludo!!!

Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución!!!

2 RESPUESTAS 2
rcml1980
rcml1980
rcml1980
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2341
17-10-2019
1566
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Re: Cuando ingreso el nro de mi reclamo me dice error. Que puedo hacer para saber el estado de mi re

Buenas Noches

 

En la comunidad encontre una pregunta con respecto al estado de los reclamos y como proceder:

 

https://comunidad.claro.com.pe/t5/M%C3%B3vil/Como-puedo-ver-el-estado-de-mi-reclamo/td-p/49660

 

"Si le agrado la respuesta agradecería brindarme un Like, y de yapita puedes dar Solución Aceptada". Gracias.

 

Saludos.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
ivan1985
ivan1985
ivan1985
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712
08-11-2019
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Re: Cuando ingreso el nro de mi reclamo me dice error. Que puedo hacer para saber el estado de mi re

Hola,

 

Intenta colocar dos ceros "00" al inicio del número de tu reclamo.

 

Ahora, si el error persiste, mejor consulta el estado de tu reclamo mediante el inbox del Facebook Perú o llamando al 123 desde tu celular. Por ese medio podrán ayudarte.

 

Un Saludo!!!

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