Balery
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26-05-2020
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Principiante

¿Cuánto tiempo más tengo que esperar para que mis productos estan en mis manos? 🙌🏻

Compre un equipo online prepago y hasta la fecha ni me envían el correo ni me llaman, tengo los movimientos de mi tarjeta generado el pago, la confirmación de compra exitosa que me dio la página, estoy llamando a todos los números ninguno contesta, estoy usando el chat de la página y tampoco funciona, ¿alguien tiene alguna solución?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Hannah-123
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Leyenda
1038
29-10-2019
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Leyenda

Re: Cuanto tiempo más tengo que esperar para que mis productos estén en mis mamos? 🙌🏻

Hola, @Balery 

 

Entiendo lo que comentas, lamentablemente por la misma coyuntura que estamos viviendo somos muchos los clientes con el mismo inconveniente que tú. Sé que no es una solución pero lo único que podemos hacer es tener paciencia, ya que al parecer la demanda de deliverys y compras online está a full. Yo insistí hasta más no poder llamando al 0800 00334 y después de casi 3 días intentando como loca logré comunicarme con un asesor y me dijeron que sí o sí esta semana me llegaba mi equipo que pedí como renovación, ya que tiene 5 días de atraso, Ojala pues.Mujer triste

 

Puedes escribirle también a los chicos de Atención al cliente por sus canales virtuales para que te brinden un apoyo con eso.

 

-Facebook

-Twitter

 

Recuerda que por estos días la atención anda muy congestionada, así que te invito a tener mucha paciencia y perseverancia hasta que te puedan atender.

 

Suerte con tu pedido amiguit@.Mujer guiño

 


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

#ClaroLover❤

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Hannah-123
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Leyenda
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29-10-2019
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Re: Cuanto tiempo más tengo que esperar para que mis productos estén en mis mamos? 🙌🏻

Hola, @Balery 

 

Entiendo lo que comentas, lamentablemente por la misma coyuntura que estamos viviendo somos muchos los clientes con el mismo inconveniente que tú. Sé que no es una solución pero lo único que podemos hacer es tener paciencia, ya que al parecer la demanda de deliverys y compras online está a full. Yo insistí hasta más no poder llamando al 0800 00334 y después de casi 3 días intentando como loca logré comunicarme con un asesor y me dijeron que sí o sí esta semana me llegaba mi equipo que pedí como renovación, ya que tiene 5 días de atraso, Ojala pues.Mujer triste

 

Puedes escribirle también a los chicos de Atención al cliente por sus canales virtuales para que te brinden un apoyo con eso.

 

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Recuerda que por estos días la atención anda muy congestionada, así que te invito a tener mucha paciencia y perseverancia hasta que te puedan atender.

 

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Jasen
Jasen
Jasen
Aficionado
11
22-05-2020
1
3
Aficionado

Re: Cuanto tiempo más tengo que esperar para que mis productos estén en mis mamos? 🙌🏻

Voy a llamar como loco entonces, espero tener la misma suerte Gato triste

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