m-t-t
m-t-t
m-t-t
Principiante
Bienvenido
Preguntas - Bronce
1
01-06-2020
0
0
Principiante

¿Cuánto tiempo demoran en comunicarse para coordinar la entrega?

He comprado un equipo con línea nueva en la tienda claro. Me dijeron que se comunicarían conmigo en un plazo máximo de 72 horas, pero hasta el momento no lo han hecho. En mi tarjeta me aparece la retención del dinero. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
AnthonyJS
AnthonyJS
AnthonyJS
Leyenda
845
22-07-2019
602
183
Leyenda

Re: ¿Cuánto tiempo demoran en comunicarse para coordinar la entrega?

Hola @m-t-t ¿Qué tal?

 

Tranquilo, ingresa aquí, vas a poder hacer el seguimiento de tu pedido, de igual forma, revisa tu correo en la sección de correo no deseado, allí debe estar los datos de la compra.

 

Conoce tu pedido.png

 

Como medida extrema, puedes comunicarte al *3334, ellos son la tienda virtual, solo para que estés más tranquilo.

 

Espero pronto tengas tu equipo, ¡Sé que así será! Saludos.

3 RESPUESTAS 3
AnthonyJS
AnthonyJS
AnthonyJS
Leyenda
845
22-07-2019
602
183
Leyenda

Re: ¿Cuánto tiempo demoran en comunicarse para coordinar la entrega?

Hola @m-t-t ¿Qué tal?

 

Tranquilo, ingresa aquí, vas a poder hacer el seguimiento de tu pedido, de igual forma, revisa tu correo en la sección de correo no deseado, allí debe estar los datos de la compra.

 

Conoce tu pedido.png

 

Como medida extrema, puedes comunicarte al *3334, ellos son la tienda virtual, solo para que estés más tranquilo.

 

Espero pronto tengas tu equipo, ¡Sé que así será! Saludos.

Dieguin
Dieguin
Dieguin
Leyenda
1755
06-02-2019
1556
255
Leyenda

Re: ¿Cuánto tiempo demoran en comunicarse para coordinar la entrega?

Hermanito,

 

Como dices, el plazo es de 72 horas hábiles pero esto puede tardar por la demanda, por el momento sé que los pedidos se encuentran retrasados y que están tardando en llegar. Te recomiendo que te contactes con la misma tienda online por su chat que está en parte superior derecha o llames al 0 800 00 334.

 

Dieguin

Graci-1
Graci-1
Graci-1
Principiante
7
01-06-2020
0
1
Principiante

Re: ¿Cuánto tiempo demoran en comunicarse para coordinar la entrega?

estamos en las mismas ya pasaron las  72 horas y ni se comunican ??? que mal 

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 3 Respuestas
  • hace 4 años
  • 1,095 Vistas
  • 0 Kudos
  • 4 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.