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16-09-2020
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¿Cuánto tiempo debo esperar para que me llegue el producto si ya pasó la fecha de entrega?

 
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Re: Cuanto tiempo debo esperar para que me llegue el producto que ya paso la fecha de entrega

Hola @Wi11,

 

Lo primero que debes realizar es el seguimiento con tu número de pedido a través del siguiente enlace: https://tiendaclaro.pe/tracking 

 

Luego que lograste revisar el estado de tu pedido, ante cualquier duda o consulta, puedes comunicarte al 0 800 00 334 número de la tienda online o al 0 800 00 200 que es el número de televentas, por ese mismo medio podrán ayudarte.

 

De lo contrario puedes interponer tu reclamo: https://www.claro.com.pe/consulta-de-reclamos/ 


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

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Re: Cuanto tiempo debo esperar para que me llegue el producto que ya paso la fecha de entrega

Hola @Wi11,

 

Lo primero que debes realizar es el seguimiento con tu número de pedido a través del siguiente enlace: https://tiendaclaro.pe/tracking 

 

Luego que lograste revisar el estado de tu pedido, ante cualquier duda o consulta, puedes comunicarte al 0 800 00 334 número de la tienda online o al 0 800 00 200 que es el número de televentas, por ese mismo medio podrán ayudarte.

 

De lo contrario puedes interponer tu reclamo: https://www.claro.com.pe/consulta-de-reclamos/ 


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
Sifo
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18-12-2020
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Re: Cuanto tiempo debo esperar para que me llegue el producto que ya paso la fecha de entrega

Si no recibiste el producto se cancela automáticamente desde el día que te dijeron que sería la entrega, pero llama al área de ventas para que te asegures.

Wi11
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Bienvenido
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16-09-2020
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Re: Cuanto tiempo debo esperar para que me llegue el producto que ya paso la fecha de entrega

El mio sigue en proceso no esta cancelado desde el 22 de diciembre 2020 hasta hoy

Dieguin
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Dieguin
Leyenda
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06-02-2019
1556
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Leyenda

Re: Cuanto tiempo debo esperar para que me llegue el producto que ya paso la fecha de entrega

Hermana,

Lo mejor es que te comuniques por un canal de atención, puedes llamar al 0800 00 334 o también reportar el incidente mediante el inbox del Facebook de Claro Perú.

Dieguin

Sifo
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Profesional
174
18-12-2020
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Profesional

Re: Cuanto tiempo debo esperar para que me llegue el producto que ya paso la fecha de entrega

Acercate mejor las oficinas presencial para que puede ayudar avces no procesa las solicitud  te sugiero acercate  presencial 

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