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Rikos
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Principiante
Preguntas - Bronce
1
16-09-2020
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Principiante

¿Cuándo termina mi contrato y puedo renovar mi equipo?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Saidcc_105
Saidcc_105
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Aficionado
16
16-09-2020
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Aficionado

Re: Cuando termina mi contrato y puedo renovar mi equipo?

¡Hola!

 

Puedes visualizar la fecha del término de tu contrato en Mi claro app, (la cual puedes descargar mediante Google Play o App store). Al ingresar a la app podrás visualizar la fecha en el menú principal de la siguiente manera:

 

Mi claro app.png

 

Recuerda que tambíen puedes llamar al 123 para consultar la fecha de renovación o escribir mediante el inbox del Facebook Claro y en caso no desees esperar hasta dicha fecha podrás realizar el pago de una penalidad.

5 RESPUESTAS 5
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Anton10
Anton10
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Leyenda
370
07-08-2020
89
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Leyenda

Re: Cuando termina mi contrato y puedo renovar mi equipo?

Así es RIKOS, 

Terminando tu contrato ya puedes solicitar una renovación 😃😃😃 pasaras nuevamente por una evaluación y podrás acceder a tu siguiente  equipazoooo😱😱

 

Si te gusto mi respuesta dale como SOLUCIÓN ACEPTADA 

Saludos cordiales 👍🏻👍🏻👍🏻

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Jenni12AV
Jenni12AV
Jenni12AV
Aficionado
20
16-09-2020
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Aficionado

Re: Cuando termina mi contrato y puedo renovar mi equipo?

Hola🙋

Puedes entrar al app de Mi Claro o desde la web con tu usuario y clave y desde allí puedes verificar cuando vence tu contrato.

Puedes realizar la renovación de línea junto con el equipo (Ya habilitaron nuevamente la compra de los equipos en cuotas)

😄

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Saidcc_105
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Aficionado
16
16-09-2020
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Aficionado

Re: Cuando termina mi contrato y puedo renovar mi equipo?

¡Hola!

 

Puedes visualizar la fecha del término de tu contrato en Mi claro app, (la cual puedes descargar mediante Google Play o App store). Al ingresar a la app podrás visualizar la fecha en el menú principal de la siguiente manera:

 

Mi claro app.png

 

Recuerda que tambíen puedes llamar al 123 para consultar la fecha de renovación o escribir mediante el inbox del Facebook Claro y en caso no desees esperar hasta dicha fecha podrás realizar el pago de una penalidad.

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JhoeJhoe
JhoeJhoe
JhoeJhoe
Principiante
3
16-09-2020
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Principiante

Re: Cuando termina mi contrato y puedo renovar mi equipo?

Hola RIKOS 

 

Si firmaste un contrato de solo línea éste tiene una duración indeterminada, es decir no tiene una duración exacta.

 

Si adquiriste un equipo de Claro, la vigencia del contrato es de 18 meses. 

En cualquiera de los dos supuestos puedes optar por una renovación de equipo, previa evaluación por parte de Claro. 

Espero te ayude. 

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Raineiro
Raineiro
Raineiro
Principiante
4
17-09-2020
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Principiante

Re: Cuando termina mi contrato y puedo renovar mi equipo?

Depende del contrato que hayas realizado si es de línea solamente o línea y equipo.

 

Si fuera el caso de solo línea puedes adquirir un equipo previa evaluación y poder acceder a un determinado costo el equipo que desees.

 

Si fuera el caso de línea y equipo tendrías que ver la fecha del contrato y ver cuando se finaliza para poder acceder a otra renovación y si no deseas esperar puede acceder a un nuevo equipo pero la desventaja es que vas a tener que pagar una penalidad.

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